题目内容
（请给出正确答案）
A.回答问题的要诀在于知道该说什么，不该说什么，回答到什么程度，一定要仔细考虑所回答的是否对题
B.有些不值得回答的问题完全可以不予理睬。你可以不说话，也可以环顾左右而言它。有时沉默会无形中给对方造成一种压力，获得己方所需的情报
C.谈判中尽管我们准备得充分，也经常遇到陌生难解的问题，这时，谈判者切不可为了维护自己的面子强作答复
D.谈判毕竟不是做题，很少有“对”或“错”那么确定而简单的回答
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A.它是为了避免出现“听”的障碍
B.它的“五要”之一是要通过记笔记来听
C.它的“五不要”之一是不要倾听自己的讲话
D.它强调有鉴别地倾听
E.它强调回避难以应付的话题
A.指导谈判人员谋求目标的总体思想
B.针对具体的、一时一事的问题提出的解决方法
C.谈判人员对谈判活动的总体规划
D.对整个谈判过程具有驾驭的作用
A.价格分割是一种心理策略。买方报价时，采用这种技巧，能制造卖方心理上的价格便宜感
B.用小单位报价比大单位报价会使人产生便宜的感觉，更容易使人接受
C.标价79.00元，而不标价80元;标价19.90元，而不标价20元，这1分钱、1角钱或者1元钱之差，给人“大大便宜”的感觉
D.用小商品的价格去类比大商品会给人以亲近感，拉近与消费者之间的距离
A.一次谈话可以尽可能多地涉及多个主题
B.重点内容应适当重复
C.在谈话过程中可以适当停顿，以给对象思考、提问的机会
D.谈话的速度要适中
E.注意对方的反馈
（2）许蕴的语言技巧对我们进行商务谈判有哪些启示？
A.“不批评”是其重要原则
B.对小组规模没有要求
C.对敏感问题不适合采用此法
D.事先应告知主题、要求、时间、地点等
A.不同问题需要结合不同提问方式
B.开放式的问题让患者陈述病情
C.封闭式的问题逐渐实现信息的完整
D.沟通中最好都是开放式的问题
E.封闭式问题是指可以用“是”“否”来回答的问题
