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[判断题]
进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持（是有助于我们还原事情的发展过程,深入了解问题的本质,从而为解决问题提供最直接的信息支持)。（)
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更多“进行投诉案例分析的目的只是为解决问题提供最直接的信息支持（是…”相关的问题
A.案例准备的时间较短
B.参与性强，变学员被动接受为主动参与
C.将学员解决问题能力的提高融人知识传授中
D.教学方式生动具体，直观易学
E.学员之间能够通过案例分析达到交流的目的
阅读下面口语交际教学的案例，回答下面的问题。
本案例的教学目的是学习使用直接描述的方法表白自己的感受和情绪，学习使用不同的间接方法进行表白和抒情。要求是参与者观察下面的一组照片，然后结对练习，从中选择一张进行描述，让你的同伴猜猜你在说哪一张。
教师给予的必要提示是：描述时不要从第一张开始；描述时可采用直接描述和间接描述的方法（直接描述如：紧张、愤怒等。间接描述如：她很疲惫，好像睡着了）；想一想两类方法中各有哪几种不同的方式。
结对练习要求：你和你的同伴每人说一句话，为每张图配上一个不同的场景说明；可以利
用不同情境之间的相似性来触发联想，即利用引起相同感受的不同情境的描述来引发听话人的联想，从而达到表白感受的目的；想象一下在什么样的情境中她会出现这样的表情，然后通过对这些情境进行描述，就可以描述她的表情了。
告诉你的同伴，哪一张照片里的情绪，是他（她）最常出现的，并请给出你的解释。只是，你可能需要对你的同伴在出现那种情绪时的表情、动作和常用语句等作出描述。至少用3分钟的时间，说说你现在的情绪如何。
下列对上述案例的特点的表述不正确的一项是（）。
A.“表白与抒情”是口语交际中常用的一种言语形式，本案例围绕这一口语交际能力。以“为照片中的表情作描述”这一种方式进行了针对性的训练
B.本案例组织了“丰富的表情”这一训练素材，让学习者运用间接描述和直接描述的方法练习如何表白情绪，使活动目标针对性强，组织有序
C.案例中的照片属于“结构性材料”，给学生提供了充分的语言源和丰富的想象空间．实现了真正的开放的想象、开放的表达
D.案例中的学生人情入境，在熟悉的表情的感召下，激发内在情感，对于语言的丰富性和情感性，这是一条有效的途径
A.案例研究
B.头脑风暴
C.角色扮演
D.体验式培训
A.演讲法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
A.IT工程师
B.部门经理
C.流水线技工
D.驾驶员
A.案例研究
B.头脑风暴
C.角色扮演
D.体验式培训
A.促进亲社会联结
B.提供关怀与支持
C.提供机会．促进参与
D.教授生活技能
A.促进亲社会联结
B.提供关怀与支持
C.提供机会，促进参与
D.教授生活技能
B.积分越低，信用越好
C.积分只是参考，实际意义不大
D.以上选项都不正确
根据上述案例，如果某个人FICO积分为720分，其在申请银行贷款时（）。A.银行大开绿灯
B.银行评估后决定
C.银行要求用户提供担保
D.银行不予批准
根据上述案例，如果某个人FICO积分为250分，其在申请银行贷款时（）。A.银行大开绿灯
B.银行评估后决定
C.银行要求用户提供担保
D.银行不予批准
为保护消费者的利益,竭力批评那些专做虚假广告的人，美国特别设立了一项最差广告奖，每年评选一次，以示劝诫。这是打击虚假广告中的（）手段
A.立法管理
B.建立机构管理
C.社会团体和公众组织监督
D.行政处罚
根据上述案例，如果某个人FICO积分为650分，其在申请银行贷款时（）A.银行大开绿灯
B.银行评估后决定
C.银行要求用户提供担保
D.银行不予批准
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析，谢谢！
