首页 > 大学专科

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

样板间服务流程是（）

A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客

B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客

C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客

D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“样板间服务流程是（）”相关的问题

第1题

支持活动一般是指教学活动所需要的（），是核心活动的保障。

A.教学场所联络

B.教学工具准备

C.讲师接待服务

D.学员服务

E.费用准备核销

点击查看答案

第2题

在下列工作中，属于全陪服务准备工作的是()

A.熟悉接待计划

B.制定旅游活动日程

C.做好必要的物质准备

D.与有关地方接待社联系

点击查看答案

第3题

在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动是在那个阶段（)

A.迎客前的准备

B.迎接顾客

C.接待顾客

D.送别顾客

点击查看答案

第4题

地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（)。

A.旅游合同

B.导游服务规范

C.接待计划

D.导游人员管理条例

点击查看答案

第5题

请教：2013年全国导游考试《导游实务》练习题（3)第1大题第1小题如何解答？

【题目描述】

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容？（）。A.熟悉接待计划

B.心理准备

C.物质准备

D.与地方接待社的联系

【我提交的答案】： C

【参考答案与解析】：

正确答案：D

答案分析：

导游实务书上写的是：一、熟悉接待计划；二、做好物质准备；三、与接待社联系

点击查看答案

第6题

全程陪同导游员接团前的服务准备工作包括（）。

A.熟悉接待计划

B.服务心理的准备

C.物质准备

D.与地方接待社联系

点击查看答案

第7题

全陪的服务准备阶段的工作主要包括（）。

A.物质准备

B.制定旅游活动日程

C.熟悉接待计划

D.与地方接待社的联系

点击查看答案

第8题

全程陪同导游员接团前的服务准备工作不包括（）。

A.熟悉接待计划

B.落实接待事宜

C.物质准备

D.与地方接待社联系

点击查看答案

第9题

下列工作中，属于全陪服务工作的有（）。

A.熟悉接待计划

B.制定旅游活动日程

C.做好必要的物质准备

D.与有关地方接待社联系

点击查看答案

第10题

旅行社的旅游服务能力分析包括对()的分析。

A.流程化与标准化

B.服务设施质量

C.接待服务能力

D.人力资源状况

E.旅游服务质量

点击查看答案

第11题

服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（)

A.时间准备

B.内容准备

C.心境准备

点击查看答案

湖南中本聪区块链科技有限公司版权所有 ©2024

湘ICP备20004669号-2 营业执照

违法和不良信息举报电话：400-118-7898

举报/反馈/投诉邮箱：deng＃ujigu.com（请将＃替换成@）