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[多选题]
汽车客运服务员在候车服务中，应做到（)
A.能指引旅客分区候车，引导旅客检票、上车
B.能维持候车室候车秩序和治安秩序
C.能使用音像设备播放影视
D.能调节候车室内温度和灯光亮度
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B.熟悉汽车客运的业务知识
C.掌握有关汽车运输管理知识
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