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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

顾客磁卡买单时不得超过几张（）

A.10

B.9

C.11

答案

A、10

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第1题

普表用户抄表周期不得超过三个月;磁卡表用户入户安全检查次数每年不得少于一次，安检时须抄回字轮表底数、剩余气量及表内累计用气量。（)

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第2题

顾客前来买单，必须及时打单入账，不得拖延，要求每单收银速度控制在（）秒以内

A.20

B.30

C.50

D.60

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第3题

退货退磁卡时：需用（),不可用当天回收的空卡（限无面值卡)或顾客VIP卡进行退货。

A.备用的空卡((限无面值卡)

B.备用的空卡(当天回收的任何空卡)

C.顾客的磁卡

D.隔天回收的空卡

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第4题

吧台在买单时需向顾客介绍夜宵话术（）

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第5题

顾客在买单时，直接出示了会员卡付款码的截图，工作人员立即为顾客进行了结算（）

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第6题

买单时确认菜品是否上齐，如有未上菜品，直接为顾客退掉并买单即可（）

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第7题

在顾客消费结束买单时，茶艺师__消费细则是符合《消费者权益保护法》的（）

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第8题

在接待过程中不得在中途撂下顾客，如果确实要离开现场,一般不要超过（）分钟，要跟顾客说清，让他先坐

A.10

B.5

C.15

D.20

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第9题

顾客正常买单时，要求打折收银员继续打折（正常用餐，无客诉发生）是否可以进行打折（）

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第10题

站在观察位置时前厅人员重点关注哪些（）

A.上客高峰期，是否有人协助给顾客点餐

B.买单高峰期，是否有人协助收银员买单

C.离店高峰期，是否有人协助及时撤台

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第11题

以下说法正确的是（）

A.顾客称当天过生日，要见到顾客身份证才能证明真正过生日

B.但顾客买单时还有一道菜品未动，主动建议客人打包

C.客人自带酒水我们要收取相应的开瓶费

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