题目内容
（请给出正确答案）
A.对于咨询后仍不下单的客户，我们可以适当增加紧迫感，比如这款限量只有少量现货、优惠活动仅限今天等
B.对于S类客户，我们应该先加回客户，并对客 户道歉、了解被删原因
C.对于经常带图问价却又不下单的客户，我们可以先直接回答客户的问题，再反问客户为什么不下单
D.对于说完身高体重就再没有回复的客户，我们可以直接备注为无语类客户，不用再深入联系，每天直播发链接即可
答案
ABC
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A.尽量聊自己熟悉感兴趣的话题，不怕自己没话说
B.时时关注社会动态、热点新闻，与客户寻找共同话题
C.以客户职业为话题点，与客户寻找共同话题
D.以客户兴趣为话题点，与客户寻找共同话题
A.决不与顾客争执
B.及时诚恳致歉与聆听
C.调节心情，告诉自己
D.尽力帮客户找解决的办法
E.不能让自己受委屈，与客户争论
F.不能就这么算了，曝光用户个人信息
A.重新设置打印文件的纸张大小、纸张类型
B.对打印机头进行自动清洗
C.用柔软的吸水性较强的纸擦拭靠近打印机头的位置
D.更换墨盒
E.重新放置打印纸
A.搜索“我的浏览器主页被修改了，谁能帮帮我呀”
B.搜索“浏览器（或IE）的主页被修改（锁定）”
C.搜索“浏览器主页被修改”
D.搜索“怎么修改主页”
A.0
B.50
C.100
D.200
