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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

提交“专线品质提升”流程问题需要在OA系统()下发起流程。

A.OA首页-业务流程

B.OA首页-业务流程-起草工单

C.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理

D.OA首页-业务流程-起草工单-市场&客户管理-专线品质提升流程

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第1题
惩处需要在OA提报签呈的流程中会签工会主席。()
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第2题
关于语音专线的开通流程下列说法错误的是()。

A.单个集团客户接入语音专线少于10条时,由地市公司按照省公司对语音专线的管控要求进行立项审批

B.单个集团客户接入语音专线大于等于10条时,地市公司以业务联系单形式报集团审批

C.地市公司通过OA内的语音业务审批工单,将协议、集团客户资质、建设方案等相关资料上报,政企部、信安部、网络部等相关部门审核

D.省公司审核通过后,地市公司在订单中提交建设流程

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第3题
营业网点在网点签退后发现还有必须当日处理的账务,需要进行重新签到业务系统进行业务处理的,须及时通过OA系统提交“JHBANK-网点变更综合业务系统运行申请流程”,如遇OA流程申请提交后,中途节点不能及时审批的情况,需有关分行或一级支行负责人先口头向总行运营部负责人申请,经批准后办理,事后及时提交OA系统审批流程。()此题为判断题(对,错)。
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第4题
班组管理目视板中关于品质管理需要将()进行目视。

A.品质管理标准

B.品质管理指标及趋势

C.品质问题及对策

D.品质管理流程

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第5题
制冷设备新增、报废换新均要在OA提交红头请示报告。()
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第6题
对短期营销活动结束一个月内,由需求单位在()中提交营销活动效果评估,提供参与人数、收入提升等营销效果数据。

A.HIS系统

B.SAP系统

C.ERP流程

D.OA流程

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第7题
供应处随票扣款需要在()系统下登记。

A.应付系统

B.购销系统

C.OA系统

D.EA系统

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第8题
某集团客户需要在两市之间提供10G速率高可靠性VPN专线,最终接入到下面哪种单板较为合适?()

A.CO2

B.CH1

C.LS4

D.COMB

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第9题
自营任务单和仲裁单(代客投诉)说法正确的有()

A.自营任务单提交后,后台客服经理回复时间是24小时

B.自营任务单和仲裁单后台回复时间均是24小时

C.仲裁单提交后,后台客服经理回复时间为48小时

D.售后问题有图片,在提交投诉单时候均需要进行图片上传

E.自营任务单承诺顾客反馈客服经理处理需要在0.5小时内创建并提交任务单

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第10题
为了便于客户报障和设备维护,需要在每台设备的标签上标注以下信息()。

A.故障热线

B.SD-WAN专线号

C.WAN口配置信息

D.互联网线路的运营商,便于客户自主报障

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第11题
审批通过后,CRM前台必须填写审批文号,且需经过省内业务管理人员()后,方可提交订购。

A.机器审核

B.OA审核

C.人工审核

D.抽查审核《NB-IOT业务规范》

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