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[多选题]

服务最终完成后,需要处理哪些资料?()

A.配送单签字确认

B.安装单签字确认

C.对安装完成产品拍照

D.将保修卡交予客户留存

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第1题
关于客户到柜台办理开通电话银行服务的交易处理,以下描述错误的是()。

A.柜员审核客户提交资料

B.执行“[630020]签约管理录入”交易,根据填写的申请书内容进行输入

C.设置电话银行服务密码

D.交易完成后,打印申请书给后台审核人员签章确认

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第2题
()以下对修改电话银行签约信息的交易处理描述错误的是

A.柜员审核资料无误后,执行“[630021]签约查询维护“交易

B.通过签约账号/卡号,查询出原签约信息后,业务类型选择“2-解约“

C.输入电话银行服务密码,按新签约的申请书修改服务的信息和申请书号码

D.交易完成后,打印申请书并交客户签章确认

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第3题
以下对修改短信签约信息的交易处理描述错误的是()。

A.客户需按新签约的要求提供相关资料

B.柜员执行“[620061]短信签约(新)”交易,通过签约账号/卡号/手机号码,查询出原签约信息

C.柜员按新签约的申请表修改短信银行服务的信息

D.交易完成后,打印业务凭证(一式两联)并交客户签名确认

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第4题
以下对短信签约的后续处理描述正确的有()。

A.采取柜台方式申请、修改、撤销短信服务的,交易完成后,在申请表上加盖经办人、授权人私章及业务公章

B.将申请表第二联及业务凭证(一式两联)第二联回单联与客户提供的相关证件交回客户,并提醒客户核对,完成业务手续

C.申请表第一联与相关资料专夹保管,定期装订

D.个人客户留存资料为本人有效身份证件复印件,非本人办理的需留存双方复印件

E.对公客户留存资料为单位授权委托书、被委托人有效身份证件复印件、营业执照复印件、组织机构代码证复印件

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第5题
最终交收处理完成后,结算参与人出现权证卖空的,中国结算深圳分公司将其卖空资金划入专用清偿账户
,没收违约结算参与人的卖空利得,按卖空金额的()收取卖空违约金。

A.0.5‰

B.1‰

C.1.5%

D.2%

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第6题
《医疗事故处理条例》中哪些病历内容患者可以复印和复印的注意事项?(医疗事故处理条例第二章第十

《医疗事故处理条例》中哪些病历内容患者可以复印和复印的注意事项?(医疗事故处理条例第二章第十条)

答:患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。

患者依照前款规定要求复印或者复制病历资料的,医疗机构应当提供复印或者复制服务并在复印或者复制的病历资料上加盖证明印记。复印或者复制病历资料时,应当有患者在场。

4.发生医疗事故争议时,哪些部分的病历属于封存内容以及封存的注意事项?(医疗事故处理条例第二章第十六条)

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第7题
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()
在营业受理过程中,应遵循下列哪些规定()

A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。

B.对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。

C.客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。

D.所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认

E.营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程

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第8题
下列有关护理评价的陈述错误的是:

A.社区护理评价是护理程序的最后一个步骤,是一种有计划、有目的和不断进行的活动

B.社区护理评价是社区护理程序的最后步骤,意味着必须到护理的最终阶段才能评价

C.社区护理评价时将收集的资料与预期目标进行比较,了解目标是否实现

D.护理评价是对整个护理计划完成后的效果、效率及社会效益的回顾和总结

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第9题

自助设备在办理需要识别客户身份信息的交易,交易完成后应对客户身份信息及交易记录等相关资料进行保存,保存期限不得少于()年。

A.1

B.10

C.15

D.30

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第10题
《并网调度协议(示范文本)》中规定,电厂继电保护及安全自动装置动作后,须()报告电力调度机构值班员,按规程进行分析和处理,并按要求将有关资料送电力调度机构。

A.处理完成后

B.先汇报值长

C.立即

D.处理告一段落后

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第11题
下列有关护理评价的陈述错误的是()。

A.社区护理评价是护理程序的最后一个步骤,是一种有计划、有目的和不断进行的活动

B.社区护理评价是社区护理程序的最后步骤,意味着必须到护理的最终阶段才能评价

C.社区护理评价时将收集的资料与预期目标进行比较,了解目标是否实现

D.护理评价是对整个护理计划完成后的效果、效率及社会效益的回顾和总结

E.计划阶段所确定的预期目标可作为护理效果评价的标准

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