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[多选题]

物业服务中心负责将《业主收楼验收表》上的问题进行分类汇总,交工程保修人员跟进,督促房地产公司处理,并按《客户诉求处理规程》的标准,及时将处理结果反馈客户服务部,客户服务部负责于问题整改完毕()小时内回访业主进行验收

A.24

B.12

C.6

D.1

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24

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第1题
房屋建筑工程保修期从什么时候起开始计算()

A.业主收楼之日起

B.物业交接手续完成之日起

C.工程竣工验收合格之日起

D.工程竣工之日起

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第2题
交楼时管理人员应站在开发建设单位的立场上,根据售房合同,业主有权对物业进行质量验收,以保证购置房屋的质量。()
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第3题
危废旧物资的清运,仓储物流部各线总库危险废物经办人员负责收集危险废物处理记录单据原件,并在危险废物回收后_________工作日内将《收货单》、《资源服务中心危险废物处理量收集表》的扫描件发到部门邮箱,纸质单据_________工作日内交部门归档。

A.2个;5个

B.2个;2个

C.5个;5个

D.5个;2个

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第4题
收楼后客服前台接到报事人电话或来访报修,能立即判定属于否维保修问题的,当场告知报事人并留存
否维保修相关证明材料后,可不录入物业信息管理系统;需维修监理到场核实后方能判定的,由()将报修信息录入物业信息管理系统并通知物业服务中心维修部

格式:A.客服前台

B.维修监理

C.报修接单员

D.客服管家

答案:A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核,包括工程计量、计价、照片复核等,并于每月()前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

A.客服前台

B.维修监理

C.报修接单员

D.客服管家

答案:A

11、地区物业公司维保修部预决算专员对项目维修部上报的签证转扣资料进行审核,包括工程计量、计价、照片复核等,并于每月()前将审核后的资料上报至地区公司预决算部

格式:A.25日

B.15日

C.10日

D.5日

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第5题
()是建设单位告知业主在物业验收时应掌握的基本知识和应注意事项的提示性文件

A.《住宅质量保证书》

B.《入住通知书》

C.《物业验收须知》

D.《业主入住房屋验收表》

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第6题
()是建设单位向业主发出的办理入住手续的书面通知。

A.《物业验收须知》

B.《入住通知书》

C.《业主入住房屋验收表》

D.《住宅质量保证书》

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第7题
原有物业接管验收中,属有危险的房屋,应由()负责排险解危后,才能接管。

A.建设单位

B.施工单位

C.业主

D.移交人

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第8题
在物业管理机构更迭时管理工作移交内容的物业资料中,对于业主入住资料来说,业主入住资料包括()。

A.设备维修记录

B.装修验收表

C.入住通知书

D.身份证复印件、相片

E.综合竣工验收资料

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第9题
下列内容,属于业主手册内容的是()。

A.临时管理规约

B.业主入住房屋验收表

C.住宅使用说明书

D.物业装饰装修管理指南

E.小区内相关公共管理制度

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第10题
维修部次月()日前,须将运行值班记录、交接班记录、公共部位的维修记录,设备设施的保养计划、运行记录、巡查记录及维修保养记录,外委维保单位量化评分表、外委施工合同、外委维修验收资料等设备设施管理资料汇总、整理后交物业服务中心档案室存档

A.1

B.2

C.3

D.5

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第11题
物业接管验收是建筑单位将物业移交给业主,标志物业已满足使用要求。()
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