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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容？（）。A. 熟悉接待计划B. 心理准备C.

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容？（）。

A. 熟悉接待计划

B. 心理准备

C. 物质准备

D. 与地方接待社的联系

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更多“以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容？（）。…”相关的问题

第1题

请教：2013年全国导游考试《导游实务》练习题（3)第1大题第1小题如何解答？

【题目描述】

以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容？（）。A.熟悉接待计划

B.心理准备

C.物质准备

D.与地方接待社的联系

【我提交的答案】： C

【参考答案与解析】：

正确答案：D

答案分析：

导游实务书上写的是：一、熟悉接待计划；二、做好物质准备；三、与接待社联系

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第2题

以下哪一项不属于有可能被作为销售人员的跟踪目标一部分的事情（)

A.过去30天里的电话拨打数量

B.在90天管道中的成交量

C.客户服务评级

D.失去的账户数量

E.关闭交易与建议交易的比率

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第3题

全程陪同导游人员是指受接待旅行社委派，作为接待社的代表，在领队和地方陪同导游人员的

配合下实施接待计划，为旅游团提供全程陪同服务的导游人员。（）

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第4题

负责在某一旅游景区景点内为旅游者进行导游讲解服务的是（）。

A.出境领队

B.地方陪同导游人员

C.全程陪同导游人员

D.景区景点导游人员

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第5题

下列哪一项不属于人员招录与测评的程序（）？

A.准备阶段

B.招聘阶段

C.面试阶段

D.录用阶段

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第6题

全程导游服务的任务是协调下列除了（）以外的旅游接待人员之间的关系

A.领队

B.地陪

C.游客

D.司机

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第7题

以下哪一项不属于有效评估的程序标准。（）

A.有效性

B.可理解性

C.时效性

D.多元性

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第8题

下面哪一项不属于前厅服务务人员应具备的基本技能。（)

A.语言交际能力

B.业务操作技能

C.知识面

D.外语水平

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第9题

以下哪一项不属于八大高危行业（）

A.矿山

B.交通运输

C.建筑施工

D.商业服务

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第10题

以下哪一项不属于“计算机服务”()

A.软硬件安装

B.数据处理

C.网页托管

D.光盘出口

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