A.问题
B.(1)请简述散客入住登记办理程序
C.(2)如何预防客人逃账
A.押金的支付方式既包括现金支付又包括刷信用卡支付
B.押金可以刷任何银行卡支付
C.押金的支付方式可以是储蓄卡支付
D.押金的支付方式可以是现金支付
A.押金的支付方式既包括现金支付又包括刷信用卡支付
B.押金可以刷任何银行卡支付
C.押金的支付方式可以是储蓄卡支付
D.押金的支付方式可以是现金支付
A.办理团队入住手续并分发房卡、钥匙等
B.在团队行李送达饭店后,督促饭店行李员把行李放进客人房间
C.向客人介绍饭店内各种服务设施的位置及营业时间
D.带领旅游团用好第一餐
正确宾客的到来表示欢迎,表情应严肃认真
B、客人距离前台8步左右微笑点头并欢迎客人到来
C、客人距离前台3步左右请客人入座
D、查验客人证件后立即向客人收取定金