小楠是一家店铺的售后客服,发现有一个顾客给出的差评是:不是很喜欢,不是很满意,作为小楠应该如何处理这个评价呢()
A.小楠应该联系顾客,问清缘故,化解矛盾与误会,尝试性与顾客沟通是否可修改评价,如果不修改,做好评价解释
B.小楠应该联系顾客,问清缘故,化解矛盾与误会,尝试性与顾客沟通是否可修改评价,如果不修改,质问顾客原因
C.小楠应该联系顾客,问清缘由,化解矛盾与误会,尝试性与顾客沟通是否可以修改评价,如果不修改,就不用理会了
D.应该联系顾客,问清缘由,化解矛盾与误会,评价修改不修改不重要了,只要解除了误会
A、小楠应该联系顾客,问清缘故,化解矛盾与误会,尝试性与顾客沟通是否可修改评价,如果不修改,做好评价解释