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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

物业服务品质督导是为业主提供满意的服务为工作的目标，地产客户服务部依据物业管理委托合同对物业公司在住宅、售楼处物业服务标准进行品质检查、评价和考核（）

答案

是

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第1题

业主市场关系营销策略出实行个性化服务、加强制度化承诺、检测顾客满意度外，还包括（)。

A.提供物业服务

B.为单位使用人提供物业服务

C.提供个性化服务

D.提供超值服务

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第2题

物业服务市场是指以业主和物业服务者订立的（)为依据，以由物业服务者为业主提供物业服务并向业主收取价金为交易内容的市场

A.房屋买卖合同

B.管理规约

C.物业服务合同

D.临时管理规约

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第3题

物业服务营销的实质是提供一定的物业服务与管理项目，以满足业主或居住者的居住及相关需要，为业主创造良好的生活或工作环境。（)

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第4题

会展物业管理就是物业服务企业接受业主的委托，对会展__________、设施进行维护、保养，为_______

___提供管理服务。

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第5题

物业服务组织为业主提供的服务可以包括（)的各个方面。

A.生活需求

B.精神需要

C.售后服务

D.全面的宣传

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第6题

物业经营管理为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的（)管理服务。

A.特殊性

B.综合性

C.单一性

D.专业性

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第7题

物业经营管理又称为物业资产管理，是以收益性物业为对象，为业主提供贯穿于物业整个寿命周期的综合性管理服务，主要提供（)服务。

A.设备管理

B.投资管理

C.小区管理

D.价值管理

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第8题

物业管理是指物业管理企业按照物业服务合同约定，通过对房屋及与之相配套的设备、设施和相关场

地进行专业化维修、养护、管理，以及维护相关区域内环境卫生和公共秩序，为业主提供服务的活动。()

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第9题

物业服务企业可按照合同的约定和业主大会的授权，对建筑物进行管理，对物业管理区域内人们的行为进行约束，这种管理与约束本质上属于（)

A.物业服务企业提供服务

B.业主的服务需要

C.合同法上无名合同范畴

D.为业主提供服务的范畴

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第10题

物业服务营销是一种理念，其核心理念就是业主的满意和忠诚。（)

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第11题

物业公司与业主是否存在车辆保管关系，应以《物业服务合同》、《车位租用协议书》为依据。在上述法律文件中，物业公司应明确自己仅提供车辆停放服务，双方不构成车辆保管关系，物业公司收取的亦不是车辆保管费（）

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