题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户抱怨我们的系统时，你的话术为（）
A.非常抱歉给你添麻烦了，这种情况我们也无能为力，建议您
B.我非常理解您的心情，如果是我我也会很着急，您看我先帮您解决问题好么
C.我也觉得这个系统不是很好用，您看您能不能换一种渠道呢
答案
B、我非常理解您的心情，如果是我我也会很着急，您看我先帮您解决问题好么
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.非常抱歉给你添麻烦了，这种情况我们也无能为力，建议您
B.我非常理解您的心情，如果是我我也会很着急，您看我先帮您解决问题好么
C.我也觉得这个系统不是很好用，您看您能不能换一种渠道呢
答案
B、我非常理解您的心情，如果是我我也会很着急，您看我先帮您解决问题好么
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A.您好，我非常理解您的感受，关于您反馈的问题，我们一定会非常重视，已经为您详细记录并帮您升级处理，请您再相信我们一次，非常感谢您的理解了
B.您好，非常抱歉，您联系315的话我们也是无法满足你的诉求的
C.您非常抱歉，公司就是这么规定的，您的诉求无法满足
D.您好，您投诉315是您的自由，我们无权干涉
A.可以协助客户申请政府上云补贴，降低企业上云综合成本
B.我们申请突破底线折扣，给您打1折
C.不能简单的以硬件成本去对标，还需考虑机房、电力、安全、运维等综合成本
D.一分价钱一分货
A.1、我刚从xx放射科老师（或其他相关人员）那里过来，得知你们今年还没有做，让我来找你。看有没有合作机会
B.2、贵单位个人剂量有没有做呢我们也有个人剂量的检测资质……（我们可以先合作）
C.3、那我们明年再登门拜访
D.4、你确定已做检测，可以给我看一下报告吗
A.客户:1公斤衣服要收我多少费用坐席:关于这个资费标准,我已经说得很清楚,现在我再说第三次,麻烦你听好
B.客户:在线客服是查件还是寄件的坐席:什么东西那您要办什么业务呢
C.客户:这个包裹是我的,是我在京东下订单的,填了我爸爸的名字,留了我妈妈的电话,收件地址是我哥哥的工作单位。坐席:您都把我搞糊涂了,你是收件人还是收件方呢
D.客户:我记得在办证部门办理身份证时已交齐费用的!为什么投递员上门时要我另交邮费呢这不是乱收费吗坐席:我觉得可能是我们的沟通存在误会
A.多次反复告知客户畅享太平大大小小的意外全部都保障到
B.掉了4个牙齿或者上下颌骨缺损，达成理赔协议按十级伤残理赔
C.25年后你交的保费会按照110%返还给你，多出来10%的利息
D.理赔直接拨打银行电话，我们会在10天之内把钱打到你的储蓄卡上
