A.正确
B.错误
安索罗(Anthm)通过图21—2中的广告,试图吸引企业为办公室员工配备办公设施。该广告的标题指出,安索罗公司的销售代表会反复地检查顾客是否满意,并且邀请企业顾客打电话讨论安索罗公司的产品和自己的需求或要求。
当顾客拨打安索罗免费电话时,最愿意和六类销售人员中的哪一类交谈?
A.通过参加社群活动,依托社群团体的成员群建立我方的企业微信群
B.通过邀请消费者参加老友会互动后建群
C.通过邀请消费者参加进万家、美食等互动活动,互动后建群
D.通过异业终端拜访及个性化活动开展招募纳新
A.在48小时内给顾客发一条感谢信息
B.3天至一周内通过电话、短信、微信等形式联系顾客,了解顾客的穿着感受,并做保养方法提醒
C.在1个季度内告知顾客店内的活动或新品上市情况,邀请顾客到店
D.日常关注会员的朋友圈,多点赞多互动,定期推荐搭配、保养建议
简答题:根据所给材料回答问题。(本题20分)
某出版社有以下几种做法,请判断对错,并说明理由。
做法一 邀请某大学杨教授写《海商法理论与实践》书稿。杨教授把书稿写作任务分配了给了自己的几位研究生,最后由自己把关。
做法二 邀请某大学顾教授审阅《海商法理论与实践》,并提出审稿意见。
做法三 因作者杨教授书稿中需要几幅早期海商法研究者的照片,他手头没有。于是,出版社就从网上找到并下载放进书中。
做法四 因本社编辑力量紧张,出版社出面邀请另一出版社具有副编审资格的王伟东作为特邀编辑,完成本书的一审编辑加工工作。责任编辑署名王伟东。
做法五 经过社领导讨论同意,将出版社出版的月刊《航海文化》分为上下半月刊,使用同一个刊号。上半月刊继续由社内出版,将下半月刊完全承包给某文化公司,每月上交固定的承包费。
做法六 没有专门申请,以增刊的形式出版某军队作家的报告文学《中国航母大揭秘》。
三、定义判断。本项共有两类:单定义辨析,多定义辨析。
(一)单定义辨析:先给你一个概念的定义,然后给出一组典型例证,要求你从中选出最符合题意的一项。注意:假设这个定义是正确的,不容置疑的。
【例题】
消费者:指以个人消费为目的而购买,使用商品和服务的个体社会成员。
下列不属于消费者行为的一项是()。
A.小李购买家用电脑
B.小王使用洗衣机
C.小章接受商家免费安装空调的服务
D.小赵到人才市场应聘
正确答案是D。
请开始答题(101—105题):
101. 赋能授权:授权给企业员工—赋予他们更多额外的权利。
下列属于赋能授权的是
A.公司董事会通过增开班车以便于员工上下班
B.以前,甲企业的员工两人一台电脑,现在一人一台
C.过去,麦当劳员工没有权利给顾客超过两包以上的的番茄酱,而要请示主管,而近些年来员工可以自己做主了
D.以前,员工迟到一分钟扣一块钱,现在迟到一分钟扣十块钱
A.很多企业在筛选简历的时候,会首先剔除那些千篇一律、没有特点的简历
B.顾大鹏在面试中介绍完自己的工作经历后,用人单位觉得他口齿伶俐,思维活跃,很适合应聘的这个职位
C.相对其他应聘者,田雨凭借自己的第二外语能力,顺利地进入了一家跨国大公司
D.杨先生拥有名牌大学MBA的学历,同时又在出版行业有7年的项目管理经验,志新公司据此高薪聘请他做该公司的市场部经理