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[单选题]
《关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》的规定，信托公司消费者权益保护工作最高决策机构是（）
A.董事会
B.股东大会
C.监事会
D.消费者权益保护委员会
答案
A、董事会
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A.董事会
B.股东大会
C.监事会
D.消费者权益保护委员会
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A、董事会
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A.监事会
B.股东大会
C.董事会
D.高级管理层
B、应建立专门的消费者权益保护审查制度，明确审查主体、审查范围、审查要点、审查流程等内容。审查要点应充分覆盖消费者权益保护各项要求，确保审核工作有
C、应结合产品和服务相关投诉、诉讼、舆情、满意度调查等情况，对消费者权益保护审查要点进行更新和完善
D、应健全消费者权益保护审查工作机制，将消费者权益保护审查纳入银行保险机构风险管理和内部控制体系，线上线下并重，风控关口前移
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
A.《中华人民共和国商业银行法》
B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
C.《中华人民共和国消费者权益保护法》
D.《中华人民共和国中国人民银行法》
A.制定、审查本机构消费者权益保护各项基本制度规定，建立完善的消费者权益保护制度体系
B.健全消费者权益保护工作决策执行机制和考核评价机制
C.定期向董事会及委员会报告消费者权益保护工作开展情况
D.构建与本机构组织架构、经营规模相适应的消费者权益保护工作体系
E.强化投诉数据的分析应用，在业务经营、内部控制与风险管理中充分考虑消费者投诉反映的问题和需求
A.五项权益
B.六项权益
C.八项权益
D.九项权益
