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[多选题]

从宏观层面上来说,顾客关系建设的要点包括()。

A.配合新产品发布的沟通过活动

B.增强顾客好感和信任感

C.实行必要的顾客关系管理

D.切实维护顾客利益

E.做好问题产品的协调工作

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第1题
从微观层面上来说,顾客关系建设的要点包括()。

A.配合新产品发布的沟通活动

B.增强顾客好感和信任感

C.实行必要的顾客关系管理

D.完善脱销产品的救急工作

E.做好问题产品的协调工作

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第2题
从宏观层面上来看,应该如何降低企业造假舞弊的概率()

A.加强外部监管,增大造假成本

B.加强企业建设,做好内部治理

C.提高审计技能,及时防范纠错

D.以上都是

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第3题
从财经新闻报道所涉及的经济层面来说,可以将财经新闻分成()大类。

A.宏观层面的经济政策报道

B.宏观层面的经济行业报道

C.中观层面的经济行业报道

D.微观层面的经济生活报道

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第4题
生态思维是生态哲学的方法论,是协调人与自然关系的思想基础或思维模式。生态思维的总体框架,从宏观层面讨论,主要包括以下()个方面。

A.基于生态系统观的全局思维

B.生态自然观与可持续发展思维

C.协同进化的调控思维

D.泛生态位趋适思维

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第5题
在以下关于资源开发(HRD)与人力资源管理(HRM)之间关系的论述中,不正确的是()。

A.从学科性质上看,HRD属于管理学的一个分支,HRM属于综合性的边缘学科

B.从研究的对象上看,HRD面对的是所有的人口,HRM面对的是组织内的人员

C.从研究的内容上看,HRD更多的侧重于宏观与战略层面,HRM更多的侧重于微观与技术层面

D.从实践的角度看,HRM要求以HRD为指导,有时候HRD与HRM互为目的和手段

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第6题
从宏观层面来讲,督导为什么要上TTT产品培训()

A.岗位职责的要求

B.拓宽个人职业发展

C.有利于业务开展

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第7题

社会法的性质是()。

A.调整平等的主体之间人身关系和财产关系的法律规范

B.国家从宏观层面调整市场经济活动的法律规范

C.保障特殊群体利益的法律规范

D.规定犯罪和刑罚的法律规范

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第8题
网络银行发展战略的宏观层面包括( )。

A.经营环境

B.完善与网络银行有关的法律和法规

C.加强国际间的交流与合作

D.加强基础设施建设,创造良好环境,拓宽客户群体,大力发展网上银行

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第9题
从宏观层面分析,决定债券投资策略的首要因素包括()。

A.未来经济走势

B.各期限品种的收益率差距

C.债券的预期收益率

D.未来物价走势

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第10题
商法的性质是什么?()

A.调整平等的主体之间人身关系和财产关系的法律规范

B.调整平等主体之间商事关系的法律规范

C.国家从宏观层面调整市场经济活动的法律规范

D.保障特殊群体利益的法律规范

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