A.级别管辖
B.地域管辖
C.移送管辖
D.指定管辖
E.口头管辖
A.投诉主体只能是旅游者
B.被投诉主体不包括旅行社
C.请求解决的纠纷属于行政争议
D.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构
E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
A.旅游投诉处理机构对于事实清楚、应当及时制止或者纠正被投诉人损害行为的,依然应该按照程序填写旅游投诉立案表和向被投诉人送达旅游投诉受理通知书
B.旅游投诉处理机构在受理投诉之日起5个工作日内,将旅游投诉受理通知书和投诉书副本送达被投诉人
C.需要委托其他投诉处理机构协助调查、取证的,旅游投诉处理机构应当出具旅游投诉调查取证委托书
D.处理投诉过程中所出现的旅游投诉转办通知书 、终止调解书 等文本皆由国家旅游局统一制作
E.对于专门性事项需要鉴定或者检测的,可以由当事人双方约定的鉴定或者检测部门鉴定。没约定的,当事人一方也不能自行向法定鉴定或者检测机构申请鉴定或者检测