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[多选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:乘务科每月对全段发生的()等情况进行通报,每月依据《合肥客运段客运服务质量综合评价评分标准》对各车队服务质量工作进行排序。
A.客运服务质量问题
B.旅客投诉
C.电话投诉
D.来信来访
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A.客运服务质量问题
B.旅客投诉
C.电话投诉
D.来信来访
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量般问题
D.服务质量不良反映
A.服务质量重大问题
B.服务质量严重问题
C.服务质量一般问题
D.服务质量不良反映
A.其他类
B.违规经营类
C.违规贩运类
D.以职权谋私类
A.视频
B.当事人口述
C.照片
D.其他旅客旁证
A.客运服务质量问题
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
A.每周
B.每月
C.每季
D.每年