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第1题
对于线下营销的特定优质客户，分行要做好前端受理环节的统一规范管理对于提供了推荐函的客户，录入促销计划号“TJH”，对于提供其他资信证明的客户，录入促销计划号“ZHM”，以确保可以精准匹配策略（）
第3题
下列不属于留住优质客户的主要方法（)
A.高质量的服务、高质量产品、高效执行力
B.在管理上最重要的是与客户加强沟通
C.产品质量是企业为客户提供有利保障的关键，反之则会导致客户的流失
D.企业都在积极努力用最优惠的价格留住优质客户
第4题
公共资源配置中属于交易市场信息的，利用省公共资源交易服务平台的枢纽功能，积极运用()等信息技术，提供按需定制、精准推送信息的智能化、个性化服务。
A.大数据
B.云计算
C.移动互联网
D.通信卫星
第8题
工行北京分行与北京电信公司签署了《资金扣划协议》和《中国工商银行网上银行企业客户服务协议》。这
是北京市分行为电信企业实行系统内统一调配资金，提高资金利用率并加强对下属单位资金控制管理的一大服务措施：是双方在今年上半年签订《代收市话话费协议》基础上的又一次成功合作。北京电信由于在激烈的市场竞争中，勇于进取，不断创新，北京电信业已达到世界中等发达国家的同期水平。北京分行利用其雄厚的资金实力、先进的技术手段和同行业领先的电子金融产品，快捷、准确地为北京电信公司等大型优质客户服务。 对这段文字概括最准确的是()
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A．北京工行与北京电信成功合作
B．工行北京分行与北京电信公司签署了《资金扣划协议》和《中国工商银行网上银行企业客户服务协议》
C．北京电信已达到世界中等发达国家的同期水平
D．北京工行为北京电信公司等大型优质客户提供快捷、准确地服务
第10题
要增强()活力，发挥企业和企业家主观能动性，建立公平开放透明的市场规则和法治化营商环境，促进正向激励和优胜劣汰，发展更多优质企业。
A.国企改革
B.产业发展
C.技术创新
D.微观主体
第11题
支付宝是国内先进的网上支付平台，由（）公司创办，致力于为（）客户提供优质的安全支付服务。
支付宝是国内先进的网上支付平台，由（）公司创办，致力于为（）客户提供优质的安全支付服务。
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