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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于回访任务的说法,正确的是()

A.徒弟有过首看后的客户,在3天内未产生二看,师傅会收到回访任务并需要帮助徒弟进行二次邀约

B.徒弟有过首看后的客户,在5天内未产生二看,师傅会收到回访任务并需要帮助徒弟进行二次邀约

C.师傅通过系统的师徒任务页面进入回访任务,帮助徒弟打电话并标记回访结果为成功,在徒弟产生二看并将带看录入系统后,回访任务完成

D.师傅只要通过系统的任务页面进入,并帮助徒弟打过电话并完成标记就算回访任务完成

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第1题
李明收到一条房源申诉的任务,他决定采用电话回访的方式来进行申诉,关于电话回访的凭证,以下正确的是()

A.电话回访必须拍摄视频

B.需要显示手机当前日期

C.沟通过程需开免提

D.拍摄全过程必须对着手机

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第2题
关于以下服务礼仪正确的说法是()

A.女士需盘发、化淡妆、面带微笑

B.客户到店,行15℃鞠躬礼,上半身下压

C.接听电话需在三响内接听

D.回访客户需在24小时完成第一次回访

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第3题
问题4:关于回访,以下说法正确的是哪些()

A.经纪人录入客源后,营销经理需在24小时内进行审批并回访

B.营销经理回访客源时,使用的是销售跟进-客户匹配

C.区域经理需在24小时内对分区内所有的带看进行回访

D.区域经理需在每周一到周三,对分区内上周带看进行再次回访

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第4题
关于新契约保单视频回访,以下说法正确的是()

A.回执签收当天才能连接

B.回执签收日起3天内均可连接

C.在线时间为8:00-22:00

D.在线时间为8:00-12:00,14:00-18:00

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第5题
以下关于明检阶段回访短信的说法正确的是()

A.可以使用之前的模版进行编辑

B.内容需要包涵感谢,销售顾问/经销商联系方式,以及帮助客户达成交易的信息等内容

C.需要在5分钟之内完成编辑

D.只需要包含感谢信息即可

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第6题
以下关于品牌药销售下降的问题,说法正确的是()

A.品牌药销售下降,说明市场价格存在差异

B.需要市调周边竞争对手的价格,异常价格反馈给商品部调整

C.用双A商品来替换品牌药销售

D.进行顾客回访,吸引顾客回流

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第7题
关于员工离职,以下说法正确的是()

A.员工离职要完成班长级、主任级和公司级(企管部)三级离职面谈

B.每级面谈都要用到离职面谈表

C.三年以上的骨干员工离职,离职后三个月内要进行公司级和车间级的电话回访

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第8题
以下关于解约人员佣金计发规则说法正确的是()

A.保单回执核销、客户回访完成时间在公司解约审核完成前,应由财务管理中心进行转账支付

B.保单回执核销、客户回访完成时间晚于公司解约审核完成时间,不计发佣金

C.保单回执核销、客户回访完成时间晚于公司解约审核完成时间,由财务管理中心进行转账支付

D.无论保单回执核销、客户回访完成时间是否晚于公司解约审核完成时间,均不计发佣金

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第9题
关于创建任务成功后说法正确的是()

A.以下说法都不对

B.不可以直接领取任务

C.可以直接分享任务

D.不可以分享任务

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第10题
关于以下基础判定,下列说法正确的是()

A.虚假房源包括委托虚假、地址不符、错误号码、面积不符

B.瑕疵房源包括委托取消、虚拟价格、价格不符

C.内网系统录入100平,业主回访所报面积为92平,且真实面积为91.97平。则房源会判定为面积不符

D.回访时,业主表示从来没有委托链家出售、要求立刻下架。会判定为虚假房源-委托虚假

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