题目内容
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[多选题]
客户异议,就是指在客户服务或产品销售的过程中,客户对什么等方面提出的质疑或不同看法?()
A.服务
B.产品
C.价格
D.质量
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A.服务
B.产品
C.价格
D.质量
A.了解产品或服务内容
B.了解客户身份信息
C.产品或服务的适当性要素与客户适当性要素相匹配
D.告知说明义务
A.满足政企客户产品销售、用户服务、市场调查、业务咨询、电子商务以及呼叫中心异地灾备等
B.整合中国电信海南公司外包呼叫中心平台、座席、场地、服务人员等资源实现统一规范的外包服务运营和管理
C.提供针对中高端客户的专业化外包服务(可提供部分或全部服务)
D.以上都不是