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[判断题]

门店产品销售分为七步:客户识别、接近沟通、挖掘需求、产品呈现、异议处理、促成交易,售后处理。()

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第1题
导游沟通从步骤上看,分为信息沟通和情感沟通;从内容上看,包括接近、交谈。()

导游沟通从步骤上看,分为信息沟通和情感沟通;从内容上看,包括接近、交谈。()

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第2题
社会感知计算是指通过人类生活空间日益部署的大规模、多种类传感设备,实时感知、识别社会个体的行
为,分析挖掘群体社会交互特征和规律,辅助个体社会行为,支持社群的互动、沟通和协作。 根据上述定义,下列属于社会感知计算的是()。

A. 某婚恋网站利用手机定位功能提供本地化约会服务

B. 某地气象台利用手机短信向市民发布台风预警信息

C. 某厂商借助计算机分析产品销售情况了解顾客偏好

D. 市民可以用发短信的方式向当地媒体提供新闻线索

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第3题
()是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提。

A.宣传性公关

B.构建客户信息库

C.客户分级

D.客户识别

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第4题
从市场运行环节来看,团体保险市场可以分为产品开发环节、产品销售环节、承保环节、客户服务环节和监控环节,其中()是团体保险市场的主导环节,基本内容是对团体面临的风险进行分析、评估与预测。

A.产品开发环节

B.产品销售环节

C.承保环节

D.监控环节

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第5题
从市场运行环节来看,团体保险市场可以分为产品开发环节、产品销售环节、承保环节、客户服务环节和监控环节,其中()是团体保险市场的主导环节,基本内容是对团体面临的风险进行分析、评估与预测。

A.产品开发环节

B.产品销售环节

C.承保环节

D.监控环节

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第6题
客户身份识别工作分为哪三个项()。

A.初次识别

B.持续识别

C.系统识别

D.重新识别

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第7题
公共宣传活动的目的是( )。

A.树立企业形象

B.促进产品销售

C.提高市场占有率

D.沟通信息

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第8题
与客户沟通的拜访环节可以分为事前准备、介绍寒暄、进入主题、确认总结、结束拜访五个步骤。()
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第9题
传统制造企业的经营过程被习惯地分为()。

A.材料采购

B.产品设计

C.产品生产

D.产品销售

E.售后服务

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第10题
利用节约里程法确定配送路线的主要出发点是,根据配送中心的运输能力及其到各门店之间的距离和各门店之间的相对距离,来制定使配送车辆总周转量达到或接近最小的配送方案()
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第11题
银行理财产品销售,应按照风险匹配的原则,严格区分(),进行理财产品销售的分类管理。

A.一般个人客户

B.高资产净值客户

C.私人银行客户

D.一般法人客户E金融同业客户

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