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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列各项不属于“银行窗口服务的特点”的一项是:()

A时间短,要求高

B易满足,易被投诉

C方便,快捷

D不是焦点服务

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第1题
下列各项不属于银行窗口服务特点的一项是:()

A要求规范,易随意

B一对一,面对面

C方便快捷

D时间长,要求低

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第2题
下列各项不属于“银行服务环境的变迁的特点”的一项是:()

A由内到外

B由阻到通

C由高到低

D由近及远

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第3题
下列不属于电话银行服务特点的是?()

A.操作简单

B.安全性低

C.实现银行24小时服务

D.可配置传真接口

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第4题
下列各项中,不属于网络营销服务特点的是()

A.突破了时空不可分离性

B.能够提供更高层次的服务

C.售前售中售后服务更方便

D.服务成本效益提高

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第5题
银行的窗口服务的一个核心是:()

A一定要传递服务

B一定要传递尊重

C一定要传递感情

D一定要传递爱心

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第6题
银行、支付机构设立VIP窗口服务不属于对金融消费者进行了歧视性差别对待。()
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第7题
机场、银行等服务窗口实行“一米线”制,要求等候服务的顾客必须与正在接受服务的顾客之间保持一米的距离。这一制度的主要功能是:

A.维持服务秩序

B.保护顾客隐私

C.提升服务质量

D.提高道德水准(2017年江苏省公务员考试真题)

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第8题
支票:是指出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行或者其他金融机构在见票时无条件支付确定的金
额给付款人或者持票人的票据。支票有两个特点:一是以银行或其他金融机构为付款人;二是见票即付。 下列不属于支票的票据是()

A.现金支票

B.转账支票

C.既可支取现金,又可转账的普通支票

D.通过邮局将钱寄给同学的收据

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第9题
下列各项中哪项不属于互联网保险营销宣传应符合的要求()

A.营销宣传应遵循清晰准确、通俗易懂、符合社会公序良俗的原则

B.营销宣传内容是保险合同条款

C.营销宣传页面应明确标识产品为保险产品,标明保险产品全称、承保保险公司全称以及提供销售或经纪服务的保险中介机构全称

D.营销宣传页面应用准确的语言描述产品的主要功能和特点,突出说明容易引起歧义或客户容易忽视的内容

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第10题
疫情期间,去银行/邮局办理业务下列做法不正确的是()

A.有发热和呼吸道症状,暂缓去银行

B.尽可能避开高峰时段,避免人员聚集

C.提前预约,配合场所如实登记个人信息

D.因着急办理业务,到服务窗口等待上一个客户

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