发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生改变的愿望，这就要求我们通过问题和困难的发掘，改变（）。

A.自身的需求

B.客户的需求

C.自身的观念

D.客户的观念

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更多“发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户…”相关的问题

第1题

发现了客户的潜在需求并不代表一定会成功，关键在于我们帮助客户自己认识到存在的问题和困难，并且产生（）的愿望。

A.放弃

B.改变

C.厌恶

D.观望

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第2题

任何成功的公司一定会让：（)。A.所有的客户都满意B.固定的目标客户群满意C.新客户最满意

任何成功的公司一定会让：()。

A.所有的客户都满意

B.固定的目标客户群满意

C.新客户最满意

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第3题

下面说法不合理的是（）

A.小刚走8米，平均每步长60厘米，说明他每步走的正好都是60厘米

B.学校买来120盒粉笔，平均分给6个年级，每个年级分得20盒

C.数据不全部相同时，它们的平均一定会介于最大的数和最小的数之间

D.平均每个家庭有50本课外读物，并不代表每个家庭实际都有50本

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第4题

维兰空调公司为了迎接新的销售高峰的到来，决定招聘一批新的销售人员。在众多的应聘者中，李丽成

为20名幸运儿之一。为了证明自己的能力，李丽决定尽心尽力做好这份工作。万事开头难，首先得做好充分的准备工作。她相信，只要朝着一个目标，在一定推销原则的基础上坚定地走下去，一定会成功的。李丽认为，空调应该是理性商品，只凭三寸不烂之舌是打动不了消费者的，这时推销员还应该扮演技术员和咨询员的角色。如果能掌握一定的专业数据，就会起到事半功倍的效果。于是，李丽通过各种渠道全面掌握了空调的一些基本技术和知识。但是顾客在哪里呢？她先从大处着眼，圈定了推销对象的所在范围，然后列出潜在顾客的名单，最后对潜在顾客进行分类，挑选出最有希望的顾客。她对自己充满信心。

问题：(1)请列出十种寻找潜在客户的途径。

(2)结合案例谈谈广告搜寻的优缺点是什么？

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第5题

磊和公司的沈洪平相信，一个成功的市场营销行为，必须将注意力集中到有效地挖掘和真正的满足（)的需求。

A.真正客户

B.潜在客户

C.股东

D.供应商

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第6题

用营销化解投诉时，应注意以下几点（)。