题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
若发生一、二级服务事件,现场员工在异常情况发生后立即向()报告,现场()收到报告后立即介入,并电话报告给(),并整理成文字()分钟内报备至服务异常&投诉报备群,并@值班科长和@投诉小组
A.信息员,信息员,带班,20
B.信息员,带班,值班科长,20
C.带班,带班,值班科长,15
D.带班,带班,值班科长,20
答案
带班带班值班科长15
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A.信息员,信息员,带班,20
B.信息员,带班,值班科长,20
C.带班,带班,值班科长,15
D.带班,带班,值班科长,20
带班带班值班科长15
B、行车调度员/车辆段(场)调度员同意后前往现场查看前,施加停放制动,带好手持台、对讲机下车查看。视情况将侵限物体带至司机室或移至安全位置后汇报行车调度员/车辆段(场)调度员。按其指令动车,并密切监控列车状态(网压变化、异响、车体异常震动等),如发现异常立即紧急停车,报告行车调度员/车辆段(场)调度员
C、若无法查看情况、无法处理侵限物体或无法移动列车时,将现场情况报行车调度员/车辆段(场)调度员,按行车调度员/车辆段(场)调度员命令执行
D、侵限事件恢复后,根据行车调度员/车辆段(场)调度员命令恢复运营服务
A.yp+0.1y
B.y(1-p)+0.1y
C.yp+0.9y
D.y(1-p)+0.9y
在发生大面积灾害,在媒体上获知某被保险人已经受损时,理赔人员应()。
A.及时与被保险人联系进行现场查勘
B.等待被保险人出险报案
C.关注事件的进展情况
D.立即提供预付赔款服务
A.I-V-Ⅵ-II-Ⅶ
B.Ⅲ-I-V-Ⅶ
C.Ⅲ-Ⅳ-V-Ⅵ-Ⅶ
D.Ⅳ-I-V-Ⅵ-Ⅶ