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第3题
团队抵店前的准备工作中，下列做法错误的是（)。
A.进行预分排房并确认
B.提前准备团队钥匙卡、欢迎卡、餐券等，并装入信封内
C.将团队用餐安排提前通知餐饮部或有关餐厅
D.事先办理好入住登记手续
第4题
团队抵店前的准备工作中，一般来说，下列做法错误的是（)。
A.进行预分排房并确认
B.提前准备团队钥匙卡、欢迎卡、餐券等，并装入信封内
C.将团队用餐安排提前通知餐饮部或有关餐厅
D.事先办理好入住登记手续
第5题
在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有()。
A.准备要充分，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象
B.场地的选择多以应聘者来企业面试为宜
C.面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉
D.每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录
第6题
面试是指在特定的时间和地点，由面试考官与应聘者按照预先设计好的目的和程序，进行面谈、相互观察、
相互沟通的过程。通过面试，可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。根据面试的标准化程度不同，可以分为一次性面试和分阶段面试。从面试的发展来看，提问的程序化是一种趋势。面试的过程受到很多因素的影响，为提高面试的可靠性和科学性，应对面试的每个部分进行研究，设计结构完整的面试，但是需要对整个面试的过程提供详细说明。面试前应该作好充分的准备，包括：明确面试的方法，设计结构完整的面试，同时针对面试的每一步设计合理的提问，制定科学的评价标准，以及对面试工作进行培训。在面试过程中，面试官应该全神贯注倾听，并且发表结论性意见。 请指出上述描述中存在的5处错误，并予以改正。
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第7题
在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有()。
A.准备要充分，各项事宜应安排得仅仅有条，以免给应聘者留下不良的印象
B.场地的选择多以应聘者来企业面试为宜
C.面试室的不知要诗人有舒适高雅的感觉
D.每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录
第8题
合格的面试考官不应该有的行为是（)。（2007年5月二级真题)A．尽量创造和谐的氛围B．面试过程察言
合格的面试考官不应该有的行为是()。(2007年5月二级真题)
A．尽量创造和谐的氛围
B．面试过程察言观色
C．面试前做好充分的准备
D．认真倾听，适当发表结论性意见
第9题
培训主管要想充分有效地开展培训评估活动，最好对受训部门和受训人员进行哪些培训前准备()?
A.在参加培训前，受训者应该知道自己希望从培训计划中获得什么
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B.让所有受训者知道参加培训并不仅仅是坐在教室里听讲，而应该带着一些问题和设定一些目标，积极地跟讲师和其他学员主动交流
C.参加培训后，应该要求受训者提出口头与书面报告，呈交上级，说明如何将学到的东西应用到实际工作中
D.选定评估对象
