题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在顾客试穿的全过程中（服装），应如何与顾客保持交流（）

A.询问顾客是否尺寸合适

B.如果有离开，店员有告知顾客

C.店员有拿走顾客试穿完不需要的产品

D.顾客出来时交流即可，在试衣间时不用保持交流

答案

ABC

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更多“在顾客试穿的全过程中（服装），应如何与顾客保持交流（）”相关的问题

第1题

下列选项中，不属于体验营销的是（)

A.店铺墙面上悬挂的导购与顾客的合影

B.化妆品柜台的试用品

C.服装商场里可以试穿衣服

D.向防水帐篷喷水

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第2题

一位皮肤黝黑、衣着简陋的顾客在逛某服装商场时，看中一件标价5000元的外套，要求试穿。售货员不仅拒绝，还对其冷嘲热讽，售货员这种行为违反了（）。

A.依法或者依约履行义务的义务

B.提供商品和服务真实信息的义务

C.不得侵犯消费者人格尊严权利的义务

D.“三包”的义务

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第3题

贴心试穿/用服务，当顾客对商品产生兴趣时，主动鼓励顾客试穿（）

A．询问顾客穿着感受，了解顾客对服饰的感受、想法，再次突出产品的特性，巩固顾客购买意识，在顾客试穿时能主动提供客观、专业建议，不能一味的赞美、附和B．服装：1.柜台无其他顾客需要接待时：员工亲自带领顾客到试衣间或指示试衣间位置，并为顾客挂起衣服；2.顾客明确表示不需要亲自带到试衣间时或柜台有其他顾客需要接待时：指引顾客试衣间的位置；3.离开试衣间后，员工主动询问顾客是否需要协助和帮顾客整理、整齐衣服，如需帮助，则协助顾客整理C．化妆品：邀请顾客自己体验，顾客自己将该产品试用在脸上或手上D．鞋类：将顾客带到试鞋座位处，让顾客稍作等候，取出顾客适合的尺码，及偏大/小半码的鞋子，松开鞋带，取出填充物，供顾客试穿，在帮助客户试鞋时能够采用规范的半蹲式服务，协助顾客穿上

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第4题

如果遇到顾客试穿34C尺码时排扣扣到最里面的扣眼下围上窜，不能保持与地面平行，且罩杯又偏小时应该如何调换尺码（）

A.换成32D

B.换成32DD

C.为她更换款式再行试穿

D.换成32C

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第5题

在确定设计和开发的各个阶段及控制时，组织应考虑下列那些因素？（)

A.顾容和其他相关方期望设计和开发过程中的控制水平

B.顾客和使用者参与设计和开发过程的需求

C.产品和服务的设计和开发所需要的内部和外部资源

D.A+B+C

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第6题

如果遇到顾客试穿32C尺码时排扣扣到最外面的扣眼仍然觉得过紧而罩杯又偏大时应该如何调换尺码（）

A.换成34A

B.为她更换款式再行试穿

C.换成34B

D.换成34C

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第7题

服装设计师在设计每一件服装款式时，是以（)为目标的，他主要是考虑如何适合顾客的（)和穿着效果。

A.人体穿着状态

B.人体尺寸

C.造型艺术

D.气质形象

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第8题

在接待复数顾客时，员工应做到（）

A.礼貌接待

B.接一顾二招呼三

C.新来新接待后来后接待

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第9题

房屋维护工程施工合同管理在合同订立前、合同订立中、合同履行中和合同发生纠纷时的全过程中应如何进行管理。

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第10题

试穿前的标准服务是（）

A.邀请试穿

B.确认尺码

C.无需引领协助顾客

D.必要的提醒与建议

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第11题

服务与出售：1. 在高峰时段内，随时在售货楼层恭候顾客 2. 在非高峰时段内，为顾客服务高于一切 3. 根据阿迪达斯服务标准为顾客服务（1.0.1. 服务我们的顾客；1.0.2. 试衣间服务；1.0.3. 鞋类试穿区服务） 4. 观察、输导顾客服务，并随时提供顾客服务反馈（1.1.4.经理写字夹板文件；1.2.5.顾客服务辅导） 5. 通过随时将店铺的销售额成长情况告知店员与店员交流，并指出离超过每日目标还有多大差距 6. 最畅销产品一旦售罄，立即补货（）

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