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[判断题]

依据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户服务申请后，电能表异常业务5个工作日内处理。()

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第1题
以下（）不是营业厅规范化管理依据。

A.《供电营业规则》

B.《供电监管办法》

C.《国家电网公司供电服务质量标准》

D.《江苏省电力公司供电营业厅管理办法》

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第2题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》，受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在（)工作日回复

A.3

B.5

C.7

D.10

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第3题
依据《国家电网公司供电服务质量标准》，向高压客户提交拟订的供用电合同文本(包含电费结算协议、调度协议、并网协议)期限，自受电工程设计文件和有关资料审核通过后，不超过()工作日。

A.3

B.7

C.5

D.10

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第4题
《国家电网公司供电服务质量标准》批准实施时间是（）

A.2011年1月14日

B.40266

C.40255

D.40480

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第5题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定对新装业扩工程，送电后应100%回访客户。（）
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第6题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，供电设施计划检修停电时，应提前7天通知重要用户。（）
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第7题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，受理客户计费电能表校验申请后，应在7天内书面提供校验结果。（）
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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》中规定，电力系统公共连接点正常电压不平衡度允许值不得超过4%。（）
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第9题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定：针对高压新装增容业务，高压单电源用户的供电方案答复期限不得超过30个工作日。（）
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第10题
《国家电网公司供电服务质量标准》规定，高压业扩工程送电后应根据实际情况对客户进行随机回访，投诉100﹪回访。（）
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第11题
根据《国家电网公司供电服务质量标准》受理客户咨询时，对不能当即答复的，应说明原因，并在3个工作日内答复客户。()
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