题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
样板间服务流程是()
A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客
B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客
C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客
D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套
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A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客
B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客
C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客
D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套
【题目描述】
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?()。A.熟悉接待计划
B.心理准备
C.物质准备
D.与地方接待社的联系
【我提交的答案】: C |
【参考答案与解析】: 正确答案:D |
导游实务书上写的是:一、熟悉接待计划;二、做好物质准备;三、与接待社联系