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[多选题]

市县公司为客户提供（）服务，积极为能效市场化服务引流。

A.融资服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效公共服务

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第1题

各省公司组织市县公司基于营销业务系统的客户档案信息，补充采录（）信息，同步到省级平台，动态更新客户档案，为省级平台功能应用、能效服务组合方案设计、潜力项目储备等提供基础信息支持。

A.客户能效基础档案

B.用能设备资产

C.能源消费

D.能效服务需求

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第2题

省市县公司积极与地方政府建立地区规划项目信息共享机制，超前对接增量客户提供（）。

A.能效公共服务

B.能效市场化服务

C.供电服务

D.能效社会化服务

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第3题

国网客服中心负责对能效公共服务的客户服务满意度跟踪、回访，组织市县公司落实能效公共服务质量整改要求，持续提升服务水平。（）

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第4题

市县公司营销前端岗位人员依托综合能效诊断报告，结合日常业务向潜力客户现场解读报告，向客户展示相关案例、解决方案等，要求其开展能效提升服务。（）

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第5题

通过“网上国网”“绿色国网”向客户推送电能能效账单和综合能效账单；（）等前端人员在日常工作中，做好跟踪解读，挖掘潜力项目，纳入储备项目库，并协助客户选择优质综合能源服务商，达成初步合作意向。

A.市县公司客户经理

B.国网综能服务集团客户经理

C.省综合能源公司客户经理

D.市县公司用电检查工

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第6题

省公司营销部作为能效服务业务归口管理部门，优化市县公司营销专业部门设置，全面支撑能效服务业务。（）

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第7题

国网综能服务集团、省综合能源公司、省电动汽车公司作为实施（）的主体，编制各类客户能效市场化服务方案，积极拓展市场，为客户提供规划、设计、建设、运营等能效市场化服务。

A.电能替代服务

B.综合能源服务

C.能效公共服务

D.能效市场化服务

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第8题

以下哪家单位是能效服务业务的支撑主体。（）

A.市县公司

B.省综合能源公司

C.南瑞集团

D.省电动汽车公司

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第9题

市县公司营销前端岗位人员依托网上国网（）自动筛选电能能效账单，形成具有能效提升潜力的高压客户清单。

A.每月

B.每季度

C.每半年度

D.每年度

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第10题

《中国南方电网有限责任公司客户能效服务管理办法》：年售电量在100亿千瓦时及以上的地（市）供电企业每年应组织开展至少4期，每期不少于（）家客户参加的节能培训交流研讨活动。

A.10

B.20

C.30

D.50

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第11题

结合客户降低能源成本、减少投资的需求，以（），综合采用多种能源、技术、创新商业模式，为客户提供具有竞争力的定制化综合能源服务整体解决方案;充分发挥公司品牌、营销渠道、配套电网建设等优势，向目标用户推介综合能源服务组合，建立服务价格优势。

A.用电业务代办

B.增量配网

C.设备托管

D.能效诊断为切入点

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