首页 > 职业资格考试> 营销师
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

营销员应用补偿法的依据是()。

A.邮政业务不是十全十美的

B.客户的要求不能全部满足

C.客户很多异议都是虚假的

D.邮政业务是可以根据客户要求进行设计的

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第1题
以下关于熟人介绍法的表述正确的有()。

A.尤其适合邮政在进入新市场、开发公众客户时应用

B.成本低,速度快,双向互动的信息交流方式

C.利用熟人寻找可能使用邮政业务的潜在客户

D.营销员的朋友、同学等熟人交际面较小,影响了营销员的业绩

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第2题
针对消费者实用消费心理,营销员在工作中应突出邮政服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点。()
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第3题
营销员拜访客户的地点不应仅限于客户的办公室,邮政大客户俱乐部或者一些公开社交场也可以。()
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第4题
客户异议是指客户对邮政业务、营销员、销售方式或交易条件等产生的任何()。

A.怀疑

B.抱怨

C.反面意见

D.否定

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第5题
下列选项中有关产品整体概念的意义表述错误的是()。

A.有利于邮政企业不断改进产品

B.有利于企业有效地应对竞争

C.导致营销员关注有形产品,忽视服务

D.有利于营销员营销技能的提高

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第6题
下列关于邮政营销员职责表述错误的有()。

A.了解市场动态,收集、整理客户和竞争对手信息,属于邮政营销员的信息搜集职责

B.向客户推介邮政业务,挖掘客户需求,属于邮政营销员的客户维护职责

C.定期走访大客户或举行联谊活动,属于邮政营销员的客户开发职责

D.进行客户信息动态维护和分析,属于邮政营销员的客户资源管理职责

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第7题
营销员运用礼物接近法时,礼物最好是邮政企业现有业务或与现有业务有联系。()
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第8题
营销员在接近拜访客户过程中遇到最多的不利情况是()。

A.不知道找谁

B.态度不友好

C.进不去客户的门

D.找不到邮政业务能带给客户的利益

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第9题
下列选项中属于邮政营销员应具备的三种基本知识的有()。

A.邮政企业知识

B.营销知识

C.邮政业务知识

D.运筹学知识

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第10题
邮政营销员要具备“全程全网、联合作业”的意识,这属于邮政营销员应遵守职业守则中的()。

A.爱岗敬业,恪尽职守

B.遵纪守法,严守秘密

C.团结协作,顾全大局

D.开拓市场,双赢为本

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