题目内容
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[多选题]
根据企业平衡计分卡模式，不属于创新与学习环节主要问题的是（)。
A.服务流程改进再造
B.观念更新
C.改进审批环节
D.管理创新
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A.各指标必须能够准确量化
B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度
C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡
D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位
A.财务、战略、内部运营、学习与成长
B.财务、顾客、内部运营、学习与成长
C.战略、顾客、内部运营、学习与成长
D.财务、顾客、战略、学习与成长
A.创新与学习角度
B.财务角度
C.顾客角度
D.内部流程角度
A.客户维度
B.内部运营维度
C.学习与成长维度
D.企业使命维度
E.财务维度
下列不属于平衡计分卡最突出的特点是（）。
A.由纯粹的财务指标构成
B.将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来
C.能够实现战略和绩效的有机结合
D.企业的使命和战略转变为具体的目标和测评指标
