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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对于饭店来说，在店内区域，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容不包括（)。

A.预订处提前通知礼宾处做好接、送客人准备

B.接待处及时向大堂副理反映客人入住服务中的问题

C.礼宾处做好接、送抵离店客人的相关准备

D.接待处或礼宾处及时向客房服务中心反映客人物品遗失问题

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更多“对于饭店来说，在店内区域，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容…”相关的问题

第1题

在店外区域，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容中包括接待处将预抵店客人的房务安排及时通知大堂副理、总机等部门。（)

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第2题

团队行李一般是由饭店礼宾部从车站、码头、机场等地装车运抵饭店的。团队离店时的行李也是由饭店礼宾部完成。但团队行李在饭店内的运送则由接待单位完成。（)

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第3题

凡是饭店内员工共有的活动区域都可以称之为公共区域。（）

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第4题

对于大型饭店来说，一般在（)下设专门的采购部。

A.办公室

B.财务部

C.餐饮部

D.营销部

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第5题

饭店在与其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的差异性。（)

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第6题

饭店在与旅行社开展合作的过程中，往往都会在经费方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

A.完美

B.安全

C.社会公益

D.差异

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第7题

服务心理学对于饭店服务人员来说具有非常重要的作用，一般情况下，其意义不包括（)。

A.帮助客人了解饭店人员

B.掌握客人的心理

C.为客人提供针对性的服务

D.有利于团体意识的培养

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第8题

饭店账单按大类划分主要包括（)、住客分户账。

A.内外宾分户账

B.私费客账、公费账户

C.团队总账、非住客账

D.单位账单、非单位账单

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第9题

按照国际惯例，饭店对于预订客人的“取消预订时限”即“截房时间”一般是指（)。

A.抵店日当天下午二时

B.抵店日当天下午六时

C.第二天中午十二时

D.第二天下午六时

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第10题

一般情况下，饭店账单按大类划分主要包括（)、住客分户账。

A.内外宾分户账

B.私费客账、公费账户

C.团队总账、非住客账

D.单位账单、非单位账单

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第11题

在现代饭店内，客房部不仅承担着客房的清洁卫生工作，而且还要承担整个饭店的清洁卫生工作（）

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