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第1题
对于不可预见的大客流（如节假日、大型活动大客流)，车务部根据客流预测情况提前采取措施，做好准备工作，下列正确的是：（)。
A.立即组织车站员工按本站大客流组织方案的有关规定处理
B.向车务部请求增派临时支援人员前往该站支援
C.做好乘客疏导工作，并通知地铁公安到现场维持秩序
D.车站提前提交计划，领取足够的适当面额的预制票，在大客流发生时投入使用
第2题
对于轨道交通运营的“非正常情况”，下列描述正确的是（)。
A.通常因列车晚点、区间短时间阻塞、大客流及设备故障原因造成
B.非正常情况下列车能按图运行
C.非正常情况是不危及乘客生命安全和严重损坏车辆等设备的
D.非正常情况下，整个系统可以维持降低标准运行的状态
第3题
各车站发生大客流时，应根据本站大客流组织方案的有关规定及各岗位职责、程序执行，做到安全、及时、有效地疏导乘客，下列正确的是：（)。
A.值班站长应及时报告行调，行调通过CCTV加强对该站客流情况的监控
B.车站应加强现场督导工作，增加服务人员，做好秩序维护和服务工作
C.车站在适当位置增设临时售票亭，出售预制票，避免客服中心排长队的情况出现
D.车站根据现场情况，利用告示牌、临时导向标志、车控室广播设备、手提广播等设施，适时做好乘客的宣传、引导工作
第4题
纸票一般情况下不使用，下列什么情况可使用纸票()。
纸票一般情况下不使用，下列什么情况可使用纸票（)。
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A.车站自动售票机、半自动售票机全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时，可使用纸票。
B.车站出现有预见或临时性大客流时票务系统无法应付等特殊情况时，可使用纸票。
C.根据分公司总经理室签发的大客流运输方案，可使用纸票。
D.车站遇到大客流时，经批准可使用纸票。
第8题
下列关于我国少数民族的捕述，正确的一项足（)。A．那达慕大会是满族人民的传统盛会B．回婚节是朝
下列关于我国少数民族的捕述，正确的一项足()。
A．那达慕大会是满族人民的传统盛会
B．回婚节是朝鲜族最隆重的家庭节日
C．《创世纪》是白族流传的原始神话故事
D．孔雀舞是彝族比较流行的一种舞蹈
