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[单选题]
岗位技能提升培训业务的操作流程包括：（);培训实施管理;培训效果评估;反馈。（1)培训需求分析（2)培训方法的选择（3)企业培训制度的制定（4)培训计划的制定
A.(3);(2);(1);(4)
B.(3);(1);(4);(2)
C.(1);(3);(2);(4)
D.(1);(3);(4);(2)
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B.学员的岗位工作是否有机会使用培训给予的知识和技能
C.学员是否有充足的时间接受培训而不影响工作
D.学员使用培训中的知识、技能是否能带来团队业绩的提升
A.完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险
B.严格执行各项柜台业务规定
C.设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用;确保专款专用
D.加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平
