题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
用户来电咨询能否携号转网到移动,第一步应做什么()
A.转接疑难坐席承接
B.转接至5G坐席承接
C.引导去营业厅咨询办理
D.直接在线解释
答案
A、转接疑难坐席承接
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A.转接疑难坐席承接
B.转接至5G坐席承接
C.引导去营业厅咨询办理
D.直接在线解释
A、转接疑难坐席承接
A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
B.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
C.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
D.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台
A.移动业务>携号转网>规则政策>业务规则不合理>靓号携入规则
B.移动业务>携号转网>业务开通及使用>本网业务平台问题>省级平台
C.移动业务>携号转网>有规则,用户不认可>其他携出解约规则
D.移动业务>携号转网>规则政策>有规则,用户不认可>靓号携出规则
A.携号转网业务仅限同一本地网内携转
B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态
C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网
D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转