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[多选题]
根据《人身保险业务基本服务规定》(保监会令【2010】4号)文件要求,保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括()等内容。
A.咨询
B.接报案
C.投诉
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A.咨询
B.接报案
C.投诉
A.内容
B.流程
C.评价
D.监督电话
A.5
B.10
C.15
D.30
A.5个工作日
B.7个工作日
C.10个工作日
D.15个工作日
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
A.3
B.5
C.7
D.10
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
A.②③④
B.①②
C.①②③④
D.①②④
A.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施
B.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式
C.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决
D.以上皆正确。
A.要求保险公司在犹豫期内对所有的人身保险合同的投保人进行回访,并规定回访形式
B.规定保险公司在回访中发现存在销售误导等问题的,应该在15个工作日内由销售人员予以解决
C.要求保险公司建立回访制度,指定专门部门负责回访工作,并配备必要人员与设施
D.以上皆正确
A.最高人民法院《人体损伤残疾程度鉴定标准(试行)》
B.交通事故伤残鉴定标准
C.国务院《工伤保险条例》
D.合同约定
A.现场查勘
B.上门探视
C.快速理赔
D.及时告知相关当事人索赔注意事项