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[判断题]

《家服务礼仪服务规范》中,对女性发型的要求是:发型端庄大方,工作时将长发束起来或盘于脑后,刘海保持在眉毛上方,不得遮挡住眼睛。()

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第1题
乡村旅游的仪容礼仪,男性的发型要求前发不过眉,侧发不盖耳,后发不触后衣领,无烫发;女性的发型要求是发长要超过肩。()
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第2题
客运服务规范中的仪表仪容包括()。

A.着妆

B.证件佩带

C.发型

D.化妆

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第3题
对邮政员工来说微笑服务是一项基本的()。

A.服务规范

B.岗位规范

C.礼仪规范

D.操作规范

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第4题
公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()A.《公司基本礼仪规范》B.《员工守则》C.《供电服

公司对员工服务行为规定的底线、不能逾越的“红线”是()

A.《公司基本礼仪规范》

B.《员工守则》

C.《供电服务“十项承诺”》

D.《员工服务“十个不准”》

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第5题
在城市轨道交通服务中,礼仪规范要求人们坚持尊重、平等、适度、自律、__________等原则。

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第6题
以下不属于银行服务礼仪中对微笑要求的是哪一项呢?()

A.不出声,但要露齿,嘴角两边向上扬起

B.要由眼神、眉毛、嘴巴等协调动作来完成

C.应目光柔和,神情友善,自热大方

D.要恰到好处,不要生硬,做作,虚伪

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第7题
公司对客户作出的庄严承诺是()A.《供电服务“十项承诺”》B.《员工服务“十个不准”》C.《员工守则》D.公司

公司对客户作出的庄严承诺是()

A.《供电服务“十项承诺”》

B.《员工服务“十个不准”》

C.《员工守则》

D.公司基本礼仪规范

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第8题
无论在何种礼仪中“女士优先”是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是()。 A.当一

A.A.当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬

B.B.在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务

C.C.走路时,男士应在外面以示保护

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第9题
在国际通行的规则、公约和条款中,对保险职业道德的要求和规范,主要集中在()。

A.诚信 公平 服务 竞争

B.信用 公平 服务 互助

C.诚信 公平 服务 自律

D.信用 公开 服务 平等

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第10题
下列选项,符合一般从业人员职业规范要求的是()。A.男服务员要留胡须,以保持男性的阳刚之气B.女服

下列选项,符合一般从业人员职业规范要求的是()。

A.男服务员要留胡须,以保持男性的阳刚之气

B.女服务员要梳时尚发型,以展示新时代的女性形象

C.男服务员要定时理发,以保持面部和头型的整洁

D.女服务员要浓墨重粉,以凸显女性的魅力

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第11题
金融服务礼仪的主要内容有()。

A.岗位规范

B.语言规范

C.服饰规范

D.仪容规范

E.仪态规范

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