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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

客户要携号转网到电信，以下办理流程描述正确的有（）

A.查询资格：编辑短信CXXZ#姓名#身份证号，发送至10086，查询是否满足携号转网条件

B.查询资格：编辑短信CXXZ*姓名*身份证号，发送至10086，查询是否满足携号转网条件

C.如不符合携号转网条件，需根据查询结果取消影响办理携号转网的业务

D.查询结果满足携号转网条件，编辑短信SQXZ#姓名#身份证号，发送至10086，获取授权码

E.查询结果满足携号转网条件，编辑短信SQXZ#姓名#身份证号，发送至10001，获取授权码

F.客户携本人身份证件、有效授权码、号码卡到携入方营业厅办理并更换新的SIM卡

答案

ABCDEF

解析：查询资格编辑短信CXXZ#姓名#身份证号发送至10086查询是否满足携号转网条件如不符合携号转网条件需根据查询结果取消影响办理携号转网的业务查询结果满足携号转网条件编辑短信SQXZ#姓名#身份证号发送至10086获取授权码客户携本人身份证件有效授权码号码卡到携入方营业厅办理并更换新的SIM卡

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第1题

客户省内携号由泉州至厦门，若现在要办理携号转网至电信，取得授权码后可任意选择至泉州或厦门电信营业厅办理携号转网业务。（)

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第2题

关于携号转网下列描述错误的是（）

A.不得代客查询，不得陪同办理，不得引导投诉

B.在服务过程中，可与友商进行对比宣传，突出电信优势

C.不得以任何理由推诿客户不办理，或跑多次

D.不得为客户转网设置限制

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第3题

携号转网后，需要更换套餐，统一口径为（）

A.您好，携入到电信后，您原办理的套餐会被取消，您需要订购中国电信在售套餐

B.您好，携入到电信后，您原办理的套餐不会被取消，您不需要订购中国电信在售套餐

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第4题

办理携号转网，需要/可以：（)

A.主卡办理携出前，先去指定营业厅办理副卡业务变更手续，手续完成后副卡号码仍可以正常使用

B.携号转网用户，可以正常使用国际漫游及港澳台漫游

C.号码携入到电信后，异地补卡、过户、销号等业务处理规则与电信本网号码一致

D.由于每个运营商套餐不同，携入新的运营商就要使用新运营商的套餐

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第5题

以下关于携号转网的描述是否正确客户办理携出时收到短信提示符合条件，请办理托收业务变更手续的指引：请通过BSS系统查询客户是否月结银行托收，若是的，可为客户鉴权后，受理变更为现金缴费方式（）

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第6题

移动用户想携号转网到我们电信，应该发送什么到，10086查询（）

A.CXXZ

B.SQXZ

C.XCX

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第7题

关于携转，以下错误且禁止的行为有（）

A.开展携号转网营销和宣传

B.代客办理、代客投诉携号转网

C.限制、阻止用户办理携号转网

D.客户自主选择携号转网服务

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第8题

目前我司允许省内携号客户直接申请携转授权码，无需再办理省内携号转回原归属地后再申请携号转网。携号转网业务需在同一本地网范围内办理，您须持有效证件、授权码、有效的手机号码卡至所在地的携入方运营商营业厅办理，请您关注授权码申请后的短信提醒，提醒内容中有对您的号源归属地进行告知。（我公司在下发授权码时均有下发友情提醒短信）例如，号码原归属地为泉州的客户省内携号到福州，再办理携号转网到联通，则携号转网后号码的归属地为福州，即携号转网业务可以直接在福州的联通营业厅办理（）

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第9题

携号转网到移动/联通后的六个月内，可以查询电信的账单和详单（）

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第10题

关于携号转网以下说法不正确的是（）

A.单位用户须过户到个人名下才可办理

B.严禁使用差异化优惠政策

C.办理携出的用户可以现场办理退费

D.不可跨本地网进行

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第11题

下列对用户携出时应满足条件描述错误的是（)

A.携号转网业务仅限同一本地网内携转

B.请携号转网的号码在原运营商处于正常状态

C.云南省三家基础电信企业的蜂窝移动电话都可携号转网

D.卫星移动业务号码移动通信转售号码物联网专用号码均可参与携转

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