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[单选题]

理赔中心“关于提升小额案件处理时效的通知”中要求,自通知之日起新增的万元以下单方车损案件在()日之内结案完毕,第一责任人为查勘员,分部经理负连带责任

A.1

B.3

C.5

D.10

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C、5

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第1题
自动为客户提供理赔等全流程的快速服务,加快案件处理时效,更好体现我司()的服务理念,提升客户满意度。

A.专业、快捷、便利、贴心

B.诚实、信任、进取、成就

C.关爱、共享、和谐、创造

D.诚信、创新、专业、快捷

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第2题
以下属于理赔时效指标的是()

A.绝对估损偏差率

B.结案率

C.满期出险率

D.小额案件结案周期

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第3题
根据公司单证管理规定,小额快速处理案件必须上传理赔流的单证有:()。

A.机动车辆保险小额案件查勘定损记录

B.行驶证、驾驶证照片或复印件

C.查勘照片、定损照片

D.小额双方事故上传交警事故认定书、调解书或当事人自行处理协议书

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第4题
关于线下报销,普通医疗案件理赔时效是()个工作日,重大案件理赔时效小()个工作日。

A.3,30

B.5,10

C.3,10

D.10,30

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第5题
市公司考核的人伤小额案件,以下说法正确的有()

A.人损3000元以下

B.处理时效在7天以内

C.报案流入时间到核赔通过

D.报案流入时间到结案通过

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第6题
关于《广东分公司2017年运营管理KPI考核方案》中,理赔考核内容包括()。

A.大个险案件理赔服务时效

B.出险后理赔服务时效

C.团险案件8日结案率

D.团险案件10日结案率

E.微信使用率

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第7题
次品单处理及时、准确的重要性包括()

A.提升业务处理时效(新契约承保时效、理赔赔付时效)

B.避免再次下发次品单或问题件

C.避免无次品单的影像被修改

D.以上说法均不正确

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第8题
通赔受托案件要求每案必须查勘现场,如果不查勘现场会造成标的车离开本地后案件难于很快结案,影响理赔时效。因此在同时接到几个案件的现场任务的时候,需优先处理()案

A.自有案件

B.通赔案件

C.区内通赔案

D.按时间调度的先后顺序处理

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第9题
以下关于理赔拒赔处理的观点正确的是:()。

A.拒赔决定一般以书面形式送达客户,也可以不作出拒赔通知书仅口头通知客户

B.拒赔通知书仅需告知客户拒赔决定,无需说明理由

C.在作出不属于保险责任的核定后3日内应向客户发出拒赔通知书

D.拒赔只能在案件立案之后作出

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第10题
根据中国人民银行《清算总中心关于优化支付系统部分业务处理渠道的通知》要求,自2019年11月28日21:00时起,通过小额支付系统和网上支付跨行清算系统处理的账户跨行汇款业务单笔金额上限由5万元(含)提高至()万元(含)

A.10万元

B.50万元

C.100万元

D.500万元

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第11题
关于《保险理赔证明》出具,以下哪项表述不正确()

A.正在与保险公司有案件纠纷的理赔业务,未判决前无法出具《保险理赔证明》

B.理赔证明出具时效为7个工作日

C.当前逾期客户,需先归还欠款才能受理后续理赔业务

D.客户可自行将相关材料发送我司理赔邮箱,办理《保险理赔证明》

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