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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

关于客户申请办理携号转网，但提示为黑名单问题，以下说法正确的是（）

A．通过客户投诉号码在平台中查询是否在携转黑名单库，如在，直接为客户做黑名单出库B．如客户号码不在携转黑名单库内，则通过登录网址http://10.32.98.16:8001/complain/index。短信上下行菜单核实携转上下行的内容后截图反馈电子渠道核实C．在为客户做黑名单出库后，再查询下有无其他业务影响客户携转，如有，请一并为客户处理D．通过客户投诉号码在平台中查询是否在携转黑名单库，如在，请客户到厅办理，如客户不愿意，则我们为客户做黑名单出库

答案

ABC

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更多“关于客户申请办理携号转网，但提示为黑名单问题，以下说法正确的…”相关的问题

第1题

以下关于携号转网的描述是否正确客户办理携出时收到短信提示符合条件，请办理托收业务变更手续的指引：请通过BSS系统查询客户是否月结银行托收，若是的，可为客户鉴权后，受理变更为现金缴费方式（）

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第2题

客户办理携号转网开户后，在工信部未发送生效请求前，客户的当前状态为（)

A.已携入

B.申请生效

C.生效被拒

D.正常在用

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第3题

通过短信申请携号转网后会下发（)，根据不同结果下发不同的提示短信。

A.办理结果

B.申请结果

C.校验结果

D.统计结果

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第4题

目前我司允许省内携号客户直接申请携转授权码，无需再办理省内携号转回原归属地后再申请携号转网。携号转网业务需在同一本地网范围内办理，您须持有效证件、授权码、有效的手机号码卡至所在地的携入方运营商营业厅办理，请您关注授权码申请后的短信提醒，提醒内容中有对您的号源归属地进行告知。（我公司在下发授权码时均有下发友情提醒短信）例如，号码原归属地为泉州的客户省内携号到福州，再办理携号转网到联通，则携号转网后号码的归属地为福州，即携号转网业务可以直接在福州的联通营业厅办理（）

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第5题

若客户未在授权码有效期内办理携号转网业务，授权码已失效，后续还能办理携号转网业务吗（）

A.不能，因为授权码已失效

B.能，客户只需重新申请授权码

C.不知道

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第6题

客户办理省内携号时，提示存在省内携号黑名单，是否要联系号码原归属地处理？（)

A、是

B、否

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第7题

申请办理在网约定期限限制协议解除服务并满足解除条件时，在24小时内可携号转网;对于存在携号转网受影响业务的，客户办理业务变更后即刻可携号转网。（)

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第8题

携号转网服务允许本人持现行个人实名入网规定的有效证件的客户申请办理。使用单位证件入网的政企客户应当将号码过户至自然人名下，再办理携号转网服务（）

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第9题

关于携号转网下列描述错误的是（）

A.不得代客查询，不得陪同办理，不得引导投诉

B.在服务过程中，可与友商进行对比宣传，突出电信优势

C.不得以任何理由推诿客户不办理，或跑多次

D.不得为客户转网设置限制

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第10题

办理携号转网需要具备的条件说法错误的是？（)

A.距离最近一次携号转网满120日

B.与携出方已结清申请服务时的账单费用及当月实时话费

C.已在携出方办理真实身份信息登记

D.家庭网客户不限制办理

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第11题

关于携转，以下错误且禁止的行为有（）

A.开展携号转网营销和宣传

B.代客办理、代客投诉携号转网

C.限制、阻止用户办理携号转网

D.客户自主选择携号转网服务

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