题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
用户进线反映被性骚扰，判断事件是否正在发生，了解事件经过，如正在发生：询问是否需要代报警，通话过程中升级工单并反馈组长加急，保持沟通直到客服安全投诉组同事联系用户。如双方已经分开：安抚用户，建议报警如有受伤建议就医，记录工单升级重大（电话结束3min内），反馈TL加急（）
答案
是
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答案
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C.预约订单：询问用户是否需要代叫车（仅限企业app下单）
D.超出一线权限，需记录乘客口径，升级二线处理
A.告知用户外仓赠品是在确认收货后15天发出让用户耐心等待
B.反馈售后，让售后同事帮忙接待用户
C.安抚用户并去快闪赠品发货查询，如果没有单号反馈对接群催促，给用户留言
D.告知用户疫情期间不一定什么时间发出
A.小安让小郎给自己发个，可以将考试题目发给他
B.为了增加自己的服务量及满意度，小安使用自己和家人的小号，不断进线咨询，希望被自己服务到
C.为了提升云朵个人服务技能，在培训考试期间不能泄露资料
D.小安觉得遇到的用户问题都太难，于是申请小休，长时间不上线
A.用户先尝试自己网盘其他视频是否可以
B.如果正常判断为当前视频源问题
C.如果都不可以，可直接提交日志
D.如果都不可以，是要我们的测试视频也是不可以，那么提交日志并反馈
判断下列叙述是否正确，并对错误的叙述加以修改。 (1)一个更高级的中断请求一定可以中断另一个正在执行的中断处理程序。 (2)所谓关中断就是屏蔽所有的中断源。 (3)一旦有中断请求出现，CPU立即停止当前指令的执行，转去执行中断服务程序。 (4)为了保证中断服务程序执行后能正确返回到被中断的程序断点处继续执行程序，必须进行现场保护。 (5)中断级别最高的是不可屏蔽中断。 (6)CPU响应中断后，由用户通过关中断指令置“0”允许中断触发器。 (7)在多重中断系统中，CPU响应中断后可以立即响应更高优先级的中断请求。 (8)CPU响应中断时暂停当前程序的运行，自动转去执行中断服务程序。
