题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在“完工交车”流程环节中能够带给客户惊喜体验的环节是()
A.进行维修过程讲解的过程体验
B.邀请客户进行林肯车罩掀开过程体验
C.结算时给予客户折扣的过程体验
D.维修后展示维修效果时的过程体验
答案
B、邀请客户进行林肯车罩掀开过程体验
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A.进行维修过程讲解的过程体验
B.邀请客户进行林肯车罩掀开过程体验
C.结算时给予客户折扣的过程体验
D.维修后展示维修效果时的过程体验
B、邀请客户进行林肯车罩掀开过程体验
A.销售顾问向我大致说明购车合同,确保我的权益
B.销售顾问主动询问我对交车的期望
C.付款的过程让我很放心
D.经销商给我的交车承诺让我感到放心
A.无不良信用记录
B.能够支付规定的首期付款
C.对不承担担保责任的汽车经销商免除准入审批流程,但各行须对每笔个人贷款指定专人全程陪同客户实地参与付款、购车、上牌、登记等环节,保证汽车贷款的真实性。
D.对PCRM系统中三星级(含)以上的客户以“本车抵押”方式发放汽车贷款,免于个人客户信用必须在70分(含)以上的要求。
A.试驾车准备
B.交付车辆PDI检查
C.相关人员准备
D.交车区域布置
A.销售顾问与客户确定选购车型、配置、支付方式、尾款金额、保险、购置税金额及其它附加条件
B.简要的介绍交车流程、步骤及所需时间