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[判断题]

网点客服经理离岗补位前,通过主机“1141查询钱箱明细”交易的“离岗核对”功能,由系统对客服经理钱箱中各币种现金全部折成人民币并进行一次性校验,钱箱余额低于管理额度的,由其自行清点核对,并将款箱加锁置于监控下保管。

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第1题
网点客服经理离岗补位前,通过主机“1141查询钱箱明细”交易的“离岗核对”功能,由系统对客服经理钱箱中各币种现金全部折成人民币并进行一次性校验,高于管理额度的由其他客服经理或运营主管点捆卡把、与“1141查询钱箱明细”成把金额核对一致,并监督离岗客服经理将款箱加锁置于监控下保管,取消“1141查询钱箱明细”清单打印及签章操作。
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第2题
上门外拓营销服务,网点现场管理人员要对当日办理的业务凭证、空白重要凭证、印章(个人名章)及机具设备进行严格管理,监督客服经理临时离岗是否签退系统、凭证印章是否入箱上锁,钥匙是否妥善保管()
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第3题
运营内控副行长/经理离岗两日以上的,可由本网点通过运营内控副行长/经理任职资格考试的人员临时顶岗()
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第4题
下列是某支行权限卡的日常管理工作。(1)7月15日业务经办员张某请假,营业部主任通知柜员将权限卡直接在机器上输入三次错误密码变为待启用状态。(2)7月18日营业中,营业经理李某有急事,未向上级主管部门请假,将权限卡交给经办并告之密码由其代为处理其权限内的业务授权后离岗。(3)由于距上级行较近,管库员开具介绍信带身份证自行走到上级行将3月1日至7月15日作废的权限卡7张上缴。同时领取空白权限卡20张,(每月使用7张)当日未提交主机批量记帐。(4)由于机构调整,支行将一个网点撤并到另一个网点中,网点账务合并前,为保证业务正常进行,支行将合并后网点每个柜员暂时签发了两张权限卡。在上述业务处理中,有哪些违反权限卡管理规定,请逐条加以说明。
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第5题
厅堂需要确保服务人员数量,高峰、午休时间段能启动厅堂补位机制。必要时,理财经理、网点一把手均可参与厅堂补位()
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第6题
交易功能为自动获取当日网点所发出或收到的跨境人民币业务汇款报文信息。此时报文为“待补录”状态,须由客服经理补录相关信息后将报文状态修改为“待报送”后才能完成报送()
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第7题
轻型网点客流激增应急预案中,()作为第一责任人,负责向上报告、厅堂补位、人员调配、投诉处理等工作

A.大堂经理

B.柜员

C.运营经理

D.支行行长

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第8题
网点收包包括柜面收包、智能实物自提设备收包两种方式。自提设备收包是指网点99999客服经理收到现金营运中心配送的网点现金款箱,通过实物现金营运管理平台做现金封包收包处理,现金封包记入收包客服经理名下()
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第9题
PB系统根据各行设置的“客户准入标准”,以客户账户开立网点为筛选基础,按月向网点负责人自动推送(),网点负责人通过PBMS系统将()中的客户分配至本网点客服经理进行维护

A.待分配客户清单

B.优质客户清单

C.目标客户清单

D.达标客户清单

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第10题
客服经理连续离岗()个工作日(含)以上,须在离岗当日停用其柜员号

A.1

B.3

C.5

D.10

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第11题
运营内控副行长/经理未经批准擅自离岗,严重影响网点内控和营运管理秩序的,后果严重的,予以退出序列()
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