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[单选题]
在客户关系管理战略实施层次中，处于最高层的是()。
A.公司远景和公司战略
B.企业价值
C.业务流程设计
D.企业文化
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C.C. 基础信息系统是最低层次
D.D. 人力资源管理属于企业文化建设
E.E. 以上均对
参考答案：错误
A.人力资源战略是人力资源规划的前提
B.人力资源规划是人力资源战略的前提
C.人力资源战略与人力资源规划处于并列关系
D.二者不存在特定关系
A.是指企业战略的不同的层次
B.其中，战略制定固然重要，战略实施同样重要
C.是指生产管理、财务管理、人事管理等过程
D.是指战略分析、战略选择、战略实施的过程
E.要针对不断变化的外部环境，在各自的经营领域中有效竞争
A.合作型战略组织模式的特点是组织高层考虑如何制定一个最佳战略，然后按照该战略进行实施
B.指挥型战略组织模式：这种战略模式的特点是：组织如何实施组织战略这一主题展开的
C.合作型战略组织模式是要求组织的最高层要与其他高层管理人员分担相关的战略责任，以发挥集体的智慧
D.增长型战略组织实施迅速，风险较小
