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[单选题]

于工操作为主的小型酒店,其前厅部使用()作为最主要、最基本的设备采持续的显示酒店所有客房

A.A. 计算机系统

B.B.客房状态显示架

C.C.各种表单

D.D. 显示屏

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第1题
在小型酒店,前厅部作为一个独立的部门与客房部并列,直接向商店总经理负责。()。

在小型酒店,前厅部作为一个独立的部门与客房部并列,直接向商店总经理负责。()。

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第2题
()是酒店业务活动的中心。A. 前厅部B. 客房部C 餐饮部D. 销售部

()是酒店业务活动的中心。

A. 前厅部

B. 客房部

C 餐饮部

D. 销售部

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第3题
前厅部在酒店的宾客关系管理中起到哪些作用?

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第4题
在规模较小的酒店,前厅部员工的职责范围较广,分工较细,人员相对较少。()。

在规模较小的酒店,前厅部员工的职责范围较广,分工较细,人员相对较少。()。

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第5题
()是客人进入酒店形成第一印象和最后印象的部门。A. 客房部B.餐饮部c.前厅部D. 康乐部

A.A. 客房部

B.B.餐饮部

C.C.前厅部

D.D. 康乐部

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第6题
前厅部 (名词解释)

前厅部 (名词解释)

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第7题
前厅组织设计依据有()。A. 酒店的规模B. 酒店的等级c. 酒店服务的专业化程度D. 酒店的管理幅

前厅组织设计依据有()。

A. 酒店的规模

B. 酒店的等级

c. 酒店服务的专业化程度

D. 酒店的管理幅度和管理层次

E. 酒店的位置

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第8题
前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。A.宾客B.员工C.散客D.贵宾

前厅部是负责为()提供前厅服务的综合性部门。

A.宾客

B.员工

C.散客

D.贵宾

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第9题
前厅是指饭店大门到饭店客房、走廊、餐厅等营业区之间的供宾客自由活动的大块公共区域。前厅也
可称为大堂部或客务部。()。

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第10题
前厅部业务管理主要包括〔 )

A.预定业务管理

B.接待业务管理

C.问询服务管理

D.前厅日常服务管理

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