题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
表达需求有很多种方法,说出需求的方式不正确的是()。
A.对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗
B.别被他人的谈话分散注意力,把谈话引回到你的需求上来
C.对你的需求说出明确简短的理由
D.将注意力集中在正事上,别忘记你想要什么,你为什么想要它
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A.对你的需求做到心中有数,不但要积极还要好斗
B.别被他人的谈话分散注意力,把谈话引回到你的需求上来
C.对你的需求说出明确简短的理由
D.将注意力集中在正事上,别忘记你想要什么,你为什么想要它
A.表达此时感受、观察(事实)、说出需求、请求
B.说出需求、观察(事实)、表达此时感受、请求
C.观察(事实)、表达此时感受、说出需求、请求
D.说出需求、观察(事实)、请求、表达此时感受
A.化解思路:分享事实-说出感受-提出需求
B.纠正犯二要追根溯源,搞清楚犯二的原因
C.表达同理心,给出解决方案
D.主动让步,不让自己处于尴尬境地
A.要有底气、有兴奋度郑重其事地介绍自己和所在的公司,给对方留下较深的好印象
B.采用委婉的开场方式,不跟客户聊正事,多次聊私事,在客户不耐烦时再说出自己的真实目的,这样可以加深客户的印象
C.采用一种激发客户兴趣或好奇的方式,直接告诉客户通过购买产品可以得到多少有用的实际益处,让客户意识到可以获得很多的实际帮助
D.为了给客户提供尽可能多的实际益处,需要认真地询问客户的需求(反问-抛砖引玉)