题目内容
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[主观题]
顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括（)。A 消费者B 组织内下一道工序的接收者C 原材料
顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可包括()。
A 消费者
B 组织内下一道工序的接收者C 原材料提供者
D 经销商
E 股东
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B 组织内下一道工序的接收者C 原材料提供者
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A.组织外部接受产品或服务的部门和个人
B.尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体
D.组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员
B、强调公司之间的过程与关系
C、供应管理过程中，通过原材料的采购、加工，也可是服务或信息的提供者
D、原材料采购到成品分销给顾客的整个过程中对产品和服务的管理，它是通过前馈的信息流和反馈的物料流和信息流，把最终顾客连成一个整体的管理模式，强调的是协调公司之间、甚至大的集团公司之间的活动以求产生双赢效果
