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[多选题]

广义的顾客是指接受产品或服务的个人或组织,以下哪些属于工作中涉及的顾客()。

A.用户

B.公司供应商

C.下工序

D.宾馆

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第1题
顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括()。A 消费者B 组织内下一道工序的接收者C 原材料

顾客是指接受产品或服务的个人或组织,可包括()。

A 消费者

B 组织内下一道工序的接收者C 原材料提供者

D 经销商

E 股东

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第2题
在供应商管理中所谓的相关方是指()。

A.组织外部接受产品或服务的部门和个人

B.尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客

C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体

D.组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员

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第3题
顾客是指接受产品组织或个人,即包括组织外部顾客,但不包括组织内部顾客。判断对错

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第4题
()指接受产品的组织或个人,可以是组织内部的或外部的。
()指接受产品的组织或个人,可以是组织内部的或外部的。

A . 弯头

B . 凹坑

C . 用户

D . 顾客

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第5题
顾客服务是指顾客在购买产品或服务时,组织与顾客之间的互动。()
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第6题
是为满足某种需求而购买企业产品或接受服务的群体,即与企业有直接的经济往来的个人或组织。
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第7题
竞争者的顾客是指已购买或决定购买本公司竞争对手的产品的个人或组织。这类顾客中的一部分对品
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第8题
组织所提供的产品或服务的购买者是指()

A.顾客

B.供应商

C.竞争者

D.消费者协会

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第9题
‏订单赢得要素(order winners)是指潜在的顾客认为一个组织的产品或服务值得购买所必须具备的因素。()
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第10题
B2B是指企业通过网络把产品或服务销售给顾客。其中销售主题是零售企业,购买者是个人。()

此题为判断题(对,错)。

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第11题
顾客满意与否,取决于顾客接受产品或服务的感知与体验。()
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